Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower DIGOIN recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Vos missions

Gestion des commandes clients

• Réception des commandes (mail, téléphone, e-commerce, commerciaux)
• Saisie des commandes dans l'ERP
• Vérification des conditions commerciales (prix, remises, délais)
• Suivi des commandes jusqu'à la livraison
• Gestion des modifications ou annulations

Suivi logistique et livraisons

• Coordination avec la production et les stocks (produits finis en grès, poterie, séries artisanales)
• Planification des expéditions (transporteurs, délais)
• Suivi des livraisons et gestion des retards
• Édition des bons de livraison et documents de transport

Facturation et gestion administrative

• Émission des factures clients
• Contrôle des factures (tarification, quantités)
• Suivi des avoirs (retours, casse, défauts produits)
• Classement et archivage des documents commerciaux

Votre profil

• Une première expérience en ADV ou en environnement industriel/artisanal est un plus important
• Expérience dans :
  • Industrie / production (idéal)
  • Gestion de commandes clients
  • Relations BtoB ou distribution
• Connaissance du fonctionnement d'une chaîne production commande livraison
• Maîtrise des outils informatiques :
  • ERP (SAP, Sage, etc.)
  • Excel (niveau intermédiaire)
  • Pack Office
• Gestion administrative des ventes :
  • Saisie de commandes
  • Facturation
  • Suivi logistique
• Connaissance des procédures (délais, transport, litiges)
• Une base en anglais peut être un plus (clients export éventuels)