Alternance- ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ALTERNANCE (H/F)

Job Description
Une entreprise partenaire recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance afin de soutenir l'équipe de vente dans ses actions quotidiennes et de participer au développement de l'activité. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et polyvalent, combinant gestion administrative des ventes et relation client, où la rigueur et le sens commercial sont indispensables.

Vos missions

• Participer à l'accueil téléphonique et physique des clients, qualifier leurs besoins et les orienter efficacement.
• Assurer la saisie, le suivi et la facturation des commandes clients dans les outils internes.
• Contribuer à la rédaction, à la mise en forme et à la relance des offres commerciales et des devis.
• Mettre à jour régulièrement la base de données clients et enrichir le fichier de prospection (CRM).
• Participer à la préparation des supports de présentation pour les rendez-vous commerciaux et les réunions d'équipe.
• Aider au traitement des litiges clients, des retours ou des réclamations de premier niveau pour garantir une satisfaction maximale.
• Collaborer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance commerciale (tableaux de bord).

Profil
Profil recherché

• Vous préparez un Bachelor Responsable d'Activité Commerciale et Marketing à l'ECM Dijon.
• Vous avez un goût prononcé pour la relation client, le commerce et l'assistanat de gestion.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre gestion des priorités.
• Vous possédez une excellente aisance relationnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral, et maîtrisez les outils bureautiques.
• Votre esprit d'équipe, votre réactivité et votre proactivité vous permettront de devenir un pilier pour l'équipe commerciale.