Gestionnaire service client export Bilingue anglais (H/F)

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Gestionnaire service client export Bilingue anglais (H/F)

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous serez chargé(e) :
• Gérer le portefeuille clients Export
• Gérer le portefeuille de commandes
• Faire un suivi complet du portefeuille de l'enregistrement à la bonne livraison chez le client.
• Mener les réunions de suivi hebdomadaire avec le service commercial interne et les prestataires logistiques.
• Préparation et suivi des documents export (factures, liste de colisage, documents douaniers)
• Coordonner les expéditions depuis les dépôts logistiques avec les collaborateurs en charge sur sites.
Traiter et résoudre les réclamations clients de manière proactive
• Assurer l'enregistrement des dossiers de litiges dans notre outil de la relation client
• Maintenir et mettre à jour les données clients dans l'ERP SAP.

Votre profil

Maîtrise du Pack Office
Bon niveau d'Anglais exigé
Connaissance SAP serait un plus
De niveau bac+2 minimum vous justifiez déjà d'une expérience d'au moins 3ans à un poste similaire

Poste basé sur Biot.

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais : Bilingue