Manager Performance et Pilotage Opérationnel - Santé - F/H/X

Description du poste

Intitulé du poste

Manager Performance et Pilotage Opérationnel - Santé - F/H/X

Description de la mission

Châteauroux (36) - Création de poste

Au cœur de l'évolution de nos activités Santé, vous jouez un rôle clé pour impulser une dynamique collective, révélez les potentiels individuels et accompagnez votre équipe d'une dizaine de collaborateurs - Conseillers relation clientèle dans l'évolution de leur métier.

Ainsi, vous œuvrez sur la performance opérationnelle, l'accompagnement des équipes dans la dynamique d'excellence et vous êtes garant de la qualité de service exemplaire apportée à nos clients.

Votre mission

En véritable pilote opérationnel, vous êtes un acteur central de la performance, du développement des collaborateurs et de la transformation de nos modes de fonctionnement.

Vos responsabilités

• Pilotage & performance
  
  Suivre et analyser les KPI pour piloter l'activité.
  Structurer des plans d'action et optimiser les processus.
  Contribuer à la maîtrise des risques opérationnels.
• Management d'équipe
  
  Fédérer, accompagner et développer les compétences.
  Installer une dynamique collective positive et performante.
  Créer un climat de confiance propice à la réussite.
• Qualité, conformité & réglementation
  
  Garantir la qualité de service et des pratiques conformes (DDA, RGPD, LCB-FT...).
  Mettre en œuvre les dispositifs assurant sécurité et fiabilité des activités.
• Amélioration continue & transformation
  
  Porter une culture d'amélioration continue et de simplification.
  Accompagner les évolutions digitales et les projets de transformation.
• Coordination & communication
  
  Assurer un reporting clair et régulier.
  Favoriser la transversalité en lien avec les autres managers et services.

Profil

Le profil que nous recherchons

• 5 à 10 ans d'expérience en management.
• Maîtrise du pilotage d'activité et de la performance.
• Leadership, orientation résultats, communication fluide.
• Une connaissance de l'assurance ou des activités santé / gestion / sinistres est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Groupama Centre Atlantique, c'est intégrer une entreprise engagée, qui place l'humain, l'efficacité et la coopération au cœur de son ADN.

Équilibre vie pro/vie perso (RTT, télétravail)
Avantages sociaux attractifs (intéressement, mutuelle, CSE, etc.)
Mobilité et évolutions au sein de GCA et du Groupe
Environnement de travail fondé sur la confiance, la proximité et l'inclusion
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Profil principal

Assurance VIE - Gestion à distance Vie

Profils secondaires

Assurance VIE - Gestion polyvalente vie

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Rémunération

36 - 40 k€

Management d'équipe

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, INDRE (36)

Ville

CHATEAUROUX

Code postal

36000 Châteauroux, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

19/06/2026