Responsable d'agence (H/F)

Prêt(e) à diriger une équipe engagée au service des autres ?

Mission

Vous avez le goût du challenge, du terrain et du management ?

Rejoignez Destia, acteur national de référence dans les services à la personne, et prenez la direction de l'une de nos agences pour porter nos valeurs : écoute, engagement, enthousiasme.

Vos missions principales

En tant que Responsable d'Agence, vous assurez la performance globale de votre unité :

• Management d'équipe : animation, accompagnement et montée en compétences des responsables de secteur, auxiliaires de vie et personnel administratif
• Pilotage de l'activité : suivi des indicateurs, respect des objectifs de rentabilité et de qualité de service
• Développement commercial : actions de prospection, partenariats institutionnels, représentation locale de l'agence
• Gestion opérationnelle : organisation des prestations, gestion des plannings en lien avec vos équipes
• Garant(e) de la qualité : respect des procédures internes et de la réglementation, traitement des réclamations

Ce que nous vous offrons

• Une fonction stratégique au cœur d'une entreprise à impact social
• Un environnement bienveillant et stimulant
• Des outils performants pour piloter votre activité
• Une rémunération attractive selon profil + primes + avantages

Profil

Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) dans le secteur médico-social, commerce ou gestion

Expérience réussie en gestion d'agence, coordination de services ou dans un poste similaire, idéalement dans les services à la personne

Leadership, autonomie, sens des responsabilités et de l'écoute

Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification

Permis B indispensable (déplacements ponctuels)

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.