Téléopérateur (H/F)

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Téléopérateur (H/F)

Vos missions

• Effectuer les appels et les relances téléphoniques aux donneurs afin de les inviter ou les sensibiliser aux différents types de dons, en cohérence avec les objectifs de collecte
• Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs ou candidats potentiels et référer les questions médicales au médecin référent
• Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relation donneurs par téléphone
• Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et candidats potentiels (mettre à jour la fiche donneur)
• Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs ; tenir à jour le planning des rendez-vous ; confirmer les rendez-vous
• Renseigner un tableau de bord de reporting
• Participer à la formation des nouveaux collaborateurs
• Contacter des donneurs en face-à-face lors d'opérations ponctuelles
• Communiquer par écrit avec des donneurs

Votre profil

Contrat :

• Mi-temps : 12 heures par semaine
• Contrat jusqu'au 25/09/2026
• Plages horaires :
  • Lundi au vendredi : 09h00 - 19h00
  • Samedi : 09h00 - 14h00
• Taux horaire : 12,31 /h

Profil requis :

• Baccalauréat obligatoire

Avantages Manpower :

• Une mission valorisante au cœur de la relation client
• Avantages intérim :
  • +10% congés payés
  • +10% indemnités de fin de mission
  • CET rémunéré à 8%
• Accès au CSE Manpower :
  • Cinéma à 4
  • Chèques vacances
  • Offres sport & loisirs
  • Remboursements divers