Chargé de communication (F/H)

Description de l'entreprise

Vous recherchez une banque coopérative, performante, engagée et ancrée sur son territoire ?

La Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique s'inscrit dans le Sud-Ouest avec plus de 200 agences pour accompagner nos clients particuliers, professionnels, entreprises... et nos collaborateurs en offrant des perspectives d'évolutions en interne et au sein du Groupe BPCE, 2 ème groupe bancaire en France !

Rejoignez-nous et partagez nos valeurs : proximité, écoute et préférence client !

Poste et missions

Nous recherchons un Chargé de Communication (F/H) au sein du service Communication Client de la Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique. Nous recherchons unprofil qui combine la fibre marketing et la communication client.

Le poste à pourvoir est un CDD d'une durée de 12 mois à compter de juin 2026.

Le poste est basé sur le site de Queyries à Bordeaux.

Au cœur de la stratégie de communication de la Banque Populaire, vos missions seront de :

• Développer et déployer des campagnes de communication multicanales(e-mailing, SMS, courrier, etc.) pour promouvoir nos offres et services bancaires, en optimisant le ciblage
• Contribuer activement à la gestion de la relation client (CRM)en exploitant les données pour personnaliser les messages et renforcer la fidélisation et la satisfaction

Activités :

Création et déploiement de supports clients:

• Créer, adapter et produire une gamme diversifiée de supports de communication (e-mails, SMS, courriers, affiches, flyers, bannières web, vidéos, vitrophanies) alignés sur les objectifs commerciaux et marketing.

Pilotage des Communications Commerciales, Réglementaires et Marketing :

• Élaborer des messages percutants et axés sur la valeur pour nos campagnes promotionnelles, en intégrant les meilleures pratiques d'emailing et de marketing direct.
• Rédiger des communications réglementaires claires et conformes, mais aussi des messages d'information client optimisés pour la compréhension et l'action.
• Participer à la segmentation de la base clients et à la personnalisation des campagnes afin d'améliorer les taux de conversion et de rétention.

Gestion stratégique et analyse des performances:

• De la définition des besoins à l'analyse post-campagne, suivre la production et formuler des recommandations pour optimiser les stratégies futures dans une démarche de collaboration avec l'ensemble des services impliqués.

Profil et compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un profil titulaire d'un Bac +4 en marketing / communication client.

Ce qui fera votre succès :

• Une solide connaissance de l'univers bancaire (particuliers et professionnels), de ses offres, de ses produits et de l'actualité bancaire
• Une compréhension approfondie des principes clés du marketing client, de la gestion de la relation client (CRM) et des campagnes d'emailing.
• Une capacité avérée à cerner les attentes du client, à identifier ses besoins et à placer la satisfaction client au sommet de vos priorités.
• La maîtrise des codes et des outils de la communication, avec une compréhension fine des parcours clients et une vision de fidélisation.

Vos atouts indispensables :

• Rigueur et proactivité pour mener à bien vos missions, curiosité et créativité pour développer des idées novatrices et appropriées
• Un excellent esprit d'équipe et une capacité à travailler efficacement en mode projet avec divers interlocuteurs
• Connaissance de la suite Adobe (Photoshop, InDesign, Illustrator)
• Des notions en HTML et une appétence pour la création et le montage vidéo constitueront des plus appréciés.

Informations complémentaires sur le poste

Rémunération et Conditions de Travail :

• Une rémunération annuelle brute selon la grille conventionnelle complétée par des primes d'intéressement et de participation (abondement par l'entreprise proposé)
• Un temps de travail de 5 jours par semaine, du lundi au vendredi, avec des RTT
• Une protection sociale renforcée : mutuelle

Avantages Supplémentaires :

• Frais de transport : prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%
• Indemnités kilométriques vélo : jusqu'à 600 € par an
• Pour les Passionnés : subvention sport et culture et accès aux activités proposées par l'association sportive BPACA (padel, badminton, vélo...)
• Pour les Aventuriers : chèques vacances
• Prime de Cooptation : pour chaque recommandation d'un futur collègue
• Et pour te faciliter la vie, utilise la conciergerie à prix réduits (pressing, ménage à domicile, envoi de colis ...)

En complément :

• Des formations et un accompagnement par ton tuteur pour te donner les clés de la réussite
• Des perspectives d'évolution pour le développement de tes compétences et de ta carrière

Nous sommes attachés à la diversité et à l'inclusion au sein de notre entreprise. Ce poste est ouvert à toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap.

Poste handi-accessible