Alternance Conseiller bancaire à distance F/H

Nature du poste

Intitulé du poste

Alternance Conseiller bancaire à distance F/H

Nombre de postes à pourvoir

2

Filière - Métier LPR

Commercial | Conseiller client

Type de Contrat

Alternance

Nombre de mois visés par la mission

12

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 12 mois pour préparer un diplôme de niveau bac +3 et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire à distance (H/F).

Vos missions au sein du Centre de Relation et Expertise Client La Banque Postale :

• Accueillir et prendre en charge des clients sur l'ensemble des canaux à distance (téléphone, mail...)
• Fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires sur des produits bancaires simples et complexes
• Respecter la réglementation bancaire et financière
• Fournir à vos collègues des réponses techniques ou des informations nécessaires pour mener à bien les activités du centre financier
• Être en appui du manager de proximité

Pour la partie théorique, vous préparez un Titre de Niveau 6 Conseiller Clientèle de particulier banque et assuranceen 12 mois en partenariat avec l'ES Banque de Lyon

Temps de travail hebdomadaire

35

Profil recherché

Profil recherché

Afin d'être éligible pour cette formation, vous devez :

• Être éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH)
• Être titulaire (ou en cours d'obtention ) d'un diplôme de niveau bac +2 dans le domaine bancaire en priorité ou dans le domaine commercial
• Expérience professionnelle de 6 mois (stages/jobs d'été inclus)
• Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3)
• Permis B souhaité

Localisation du poste

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône - 69

Ville

Lyon

Localité

69381 LYON 01

Critères candidat

Niveau d'études requis

Bac+2

Nombre d'années d'expérience total

0-1 an

Formation et Expérience

Les + pour cette formation:

• Rigueur
• Capacité d'écoute et de communication
• Sens du relationnel, force de conviction
• Goût du challenge