Technicien Produits/SAV - Expert Assurance à distance - Dommages Électroniques (DEL) H/F

Description du poste

Métier

EXPERT - TELE-EXPERT (H/F)

Intitulé du poste

Technicien Produits/SAV - Expert Assurance à distance - Dommages Électroniques (DEL) H/F

Contrat

DUREE DETERMINEE

Description de la mission

Description de la mission

Et si vous valorisiez votre expérience autrement ? Rejoignez notre agence de Vitrolles (13 et évoluez vers un métier d'expertise à distance, alliant technique, analyse et relation client.

Nous recherchons des profils issus de la vente ou du SAV en produits blanc, brun et gris (électroménager, TV, informatique, téléphonie...).

Vos missions :

Après une formation complète aux mécanismes assurantiels :

• Analyser les sinistres habitation et comprendre les garanties associées
• Évaluer les dommages à distance (via nos outils digitaux)
• Échanger avec les assurés pour les accompagner avec pédagogie et clarté
• Constituer, instruire et suivre les dossiers (analyse administrative)
  Rédiger des rapports d'expertise précis à destination des assureurs

Ce que nous vous offrons :
• Une montée en compétences sur les aspects assurantiels
• Un accompagnement structuré vers le métier d'Expert

Un poste mêlant technique, gestion et communication

Profil

Votre profil ?

Idéalement titulaire d'un Bac à Bac+ 2, vous possédez les compétences suivantes :

• Maitrise de l'environnement informatique
• Culture client développée
• Excellente posture téléphonique
• Issu(e) des secteurs de la vente ou du SAV en produits électroménagers et électroniques (blanc, brun, gris : électroménager, TV, informatique, téléphonie...), vous souhaitez évoluer vers un environnement plus administratif et relationnel.
• Votre connaissance des produits et votre sens du service client seront des atouts pour réussir.

De plus, vous :

• Appréciez le travail en équipe, car vous croyez en la force du collectif ! « Seul, on va plus vite, mais ensemble, on va plus loin. »
• Aimez relever des défis et cherchez constamment à vous améliorer.
• Faites preuve de curiosité et en quête de nouvelles connaissances.
• Êtes rigoureux et méticuleux dans votre travail.
• Possédez un excellent sens de l'observation, capable de repérer les moindres détails.
• Une connaissance de l'assurance est un plus.

LOCALISATION : 201 Rte de la Seds, 13127 Vitrolles (en face d'IKEA)

REMUNERATION : 2114,23€ brut + primes et avantages

AVANTAGES :

• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre accord interne sur le temps de travail.
• Ticket Restaurant 8€
• Formation interne sur le métier
• Mutuelle
• Salle de pause avec Babyfoot
• Salle de sport et cours de sport en groupe (Zumba, Yoga...)
• Machine à café, chocolat chaud, cappuccino gratuit

Le groupe Stelliant valorise la diversité et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap

HORAIRES

Lundi au jeudi : 08H30 - 17H30

Vendredi 09H00 - 17H00

Statut Non Cadre

Statut

Non Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu

VITROLLES

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

2- Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans