Alternance BTS MHR - Management Hôtellerie Restauration H/F/X

Brand description

Le GRETA DE GRENOBLE et son HÔTELS partenaire

Le Réseau d'Hôtels 3-4 étoiles recherche un ou une alternant(e) pour l'hôtel 4 étoiles à Grenoble sur une durée de 2 ans.

L'hôtel s'inscrit et s'engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l'environnement (#ANTIGASPILLAGE, #ANTIPLASTIQUE, #DECHETSRECYCLAGE #BIODIVERSITE, #SOCIETALE-BIEN ETRE).

Job description

Management Hôtellerie Restauration en Apprentissage.

Missions en réception

• Accueillir nos clients et s'enquérir de leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour
• Maîtriser les formalités de saisie et de suivi des réservations, de check in, check out, facturation, clôture de caisse
• Renseigner et accompagner les clients pour rendre leur séjour inoubliable
• Fournir des informations aux clients sur les services de l'hôtel et lieux à proximité
• Représenter l'image de l'établissement et garantir un service de qualité
• Être garant de la sécurité des clients
• Avoir l'envie de créer, contribuer à une bonne ambiance de travail pour que tout un chacun en bénéficie positivement

Missions dans les étages

• Faire des chambres à blancs et en recouches
• Superviser l'entretien et la propreté des chambres et des espaces communs
• Contrôler la qualité des prestations et assure le respect des standards
• Assurer la gestion des stocks, du linge et des inventaires
• Former, accompagner et motiver les équipes
• Réapprovisionner les mini bars
• Respecter les normes d'hygiène et environnementales

Profile description

Vous souhaitez poursuivre ou reprendre vos études dans le domaine de l'Hôtellerie Restauration, avec un BTS MHR - Management Hôtellerie Restauration

• Vous êtes éligible à l'apprentissage
• Vous avez le sens du contact et du service
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet)
• Vous maitrisez l'anglais
• Une expérience en hôtellerie est appréciée (stage, emploi d'été...)
• Vous démontrez de la motivation, du dynamisme et de la volonté, n'hésitez plus !

Postulez à notre offre et venez vous former pour votre futur professionnel dans notre centre de formation GRETA !