Responsable de boutique - CDI - Toulouse

À propos de Nébuleuse

Créée en 2019, Nébuleuse est la marque française spécialisée dans les bijoux d'oreilles. Dessinés à Paris par Adélie Curtet et son équipe, nos bijoux sont pensés pour être portés à l'unité afin de créer des compositions à l'infini.

En quelques années, Nébuleuse s'est imposée comme une marque en forte croissance, avec un réseau de commerce de détails en plein développement et une stratégie de distribution omni-canal qui allie boutiques, e-commerce et partenaires revendeurs. Cette approche nous permet de faire rayonner notre univers auprès d'une clientèle internationale, en offrant une expérience fluide et premium, quel que soit le canal de vente.

Rejoindre Nébuleuse, c'est intégrer une entreprise dynamique et ambitieuse, où l'esprit d'équipe, la créativité et le respect sont au cœur de notre culture. Nous croyons que la diversité des parcours et des talents est une force, et nous mettons un soin particulier à créer un environnement inclusif et stimulant.

Rôle & Missions

Type d'emploi : CDI ✧
✧ Localisation : Toulouse - Sur site ✧
✧ Disponibilité : Fin Mai 2026 ✧
✧ Contrat horaire : Forfait jour ✧

Pour notre prochaine ouverture à Toulouse, nous recherchons notre futur• e Responsable de Boutique !
Au sein du pôle Retail, vous serez le• la garant• e de la performance globale de la boutique et de l'excellence de l'expérience client, tout en incarnant pleinement l'univers et les valeurs Nébuleuse.
Votre mission ? Faire briller la marque, construire une équipe motivée et offrir une expérience client premium, qui fera revenir nos clients encore et encore !

Tes principales missions seront de :

• Gestion commerciale : piloter les performances de la boutique (CA, PM, IV, TT) et mettre en place des actions pour atteindre et dépasser les objectifs
• Management d'équipe : recruter, former et accompagner l'équipe, créer une dynamique positive et motiver vos collaborateurs
• Expérience client, vente & piercing : offrir un parcours client irréprochable, valoriser les bijoux et services, et réaliser des piercings dans le respect strict des protocoles d'hygiène (formation dispensée en interne).
• Excellence opérationnelle : organiser le quotidien de la boutique, gérer les stocks, appliquer les standards de merchandising et respecter les procédures internes.
• Reporting et analyse : suivre les performances, transmettre les rapports d'activité et contribuer aux décisions stratégiques avec la direction

Les principaux résultats attendus sur ce poste sont :

• L'atteinte et le dépassement des objectifs de chiffre d'affaires
• La construction d'une équipe engagée, stable et performante
• Un haut niveau de satisfaction et de fidélisation client
• Une parfaite exécution des standards retail Nébuleuse

Compétences requises

Compétences techniques :

• Expérience significative dans la gestion d'un point de vente (2 ans minimum)
• Idéalement acquise dans le secteur de la mode, du luxe ou du retail premium
• Maîtrise des indicateurs de performance retail (CA, conversion, panier moyen)
• Bonne connaissance des outils de gestion de boutique (caisse, stocks, reporting)
• Expérience confirmée en management d'équipe
• Rigueur dans l'application des protocoles d'hygiène et de sécurité liés au piercing

(Une formation complète au piercing sera assurée en interne.)

Compétences comportementales

• Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe
• Sens aigu du service client et du détail
• Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
• Esprit d'analyse et force de proposition
• Adaptabilité dans un environnement dynamique et en croissance
• Ne pas avoir peur des aiguilles

Profil recherché

• Expérience significative comme Responsable de Boutique ou Responsable Adjoint(e) dans le retail
• Formation en commerce, management ou équivalent souhaitée
• Professionnel• le, dynamique et orienté• e résultats, capable de conjuguer autonomie et travail d'équipe
• Français courant obligatoire, anglais apprécié pour accueillir une clientèle internationale

Nous vous offrons

Un rôle clé : l'opportunité de piloter une nouvelle boutique et de contribuer activement au développement du réseau retail Nébuleuse.

Une vraie marge de progression : vous évoluez dans une entreprise en pleine croissance, où les responsabilités grandissent vite avec vous.

Un cadre stimulant et bienveillant : une équipe passionnée, soudée, où inclusion, respect et créativité sont au cœur de notre culture.

Package de rémunération & avantages :

• Rémunération composée d'un fixe et d'un variable motivant indexé sur la performance
• Dotation en bijoux à chaque nouvelle collection
• Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
• Tickets restaurant (13€, 50% pris en charge)
• Remboursement transport (50% pris en charge)
• Un onboarding structuré pour vous accompagner à chaque étape

En résumé : une occasion unique de contribuer au développement d'une marque ambitieuse, de progresser aux côtés d'une équipe passionnée, de développer votre expertise dans un environnement exigeant et stimulant ... et de faire grandir (encore un peu plus) votre collection de bijoux.

Chez Nébuleuse, nous encourageons toutes les candidatures. Ce qui compte avant tout : ton envie de contribuer à notre aventure et de partager nos valeurs, dans un environnement qui valorise la diversité, l'inclusion et le respect de chacun• e.

Département Retail Poste Responsable Boutique Localisations Boutique Nébuleuse - Toulouse Type de contrat CDI