Ingénieur Téléphonie / Recording Voix - 2319

Mission Ingénieur Téléphonie / Recording Voix (H/F)

• Type de contrat : mission pour freelance ou portage salarial
• Localisation : Toulouse (2J TT/Semaine + interventions possibles en HNO)
• Durée : mission longue
• TJM : 380€ HT/J
• Date de démarrage envisageable : ASAP
• Secteur d'activité : Services / environnements IT
• Ref : 2319
• Contact : [email protected]

Nous

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Le contexte de la mission

Dans le cadre de l'évolution de ses solutions de communication, notre client recherche un Ingénieur Téléphonie spécialisé en recording voix afin de renforcer ses équipes sur des activités opérationnelles et projets.

La mission s'inscrit dans un environnement structuré avec des enjeux de continuité de service et d'évolution des plateformes.

La mission

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de recording voix
• Participer aux activités de déploiement et d'évolution des solutions
• Intervenir sur les phases de build et d'intégration
• Contribuer à la résolution des incidents techniques
• Participer à l'amélioration continue des plateformes
• Contribuer aux projets d'évolution des solutions
• Assurer un reporting régulier sur les activités

Compétences nécessaires

• Expérience en téléphonie / ToIP
• Première expérience sur des solutions de recording voix (type NICE ou équivalent)
• Connaissance des environnements VoIP (SIP, SIPREC ou équivalent)
• Capacité à intervenir sur des environnements techniques en production
• Bon niveau d'autonomie dans l'exécution des tâches
• Anglais professionnel requis

Environnement technique

• Solutions de recording voix (type NICE ou équivalent)
• Environnements ToIP
• Protocoles VoIP (SIP)
• Environnements multi-sites

Serait un plus

• Connaissance d'autres solutions de recording (type Verint ou équivalent)
• Expérience en déploiement ou migration de solutions
• Sensibilité aux outils d'industrialisation

Profil recherché

• Ingénieur téléphonie / ToIP
• 3 à 5 ans d'expérience
• Autonome et impliqué
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité à monter en compétence dans un environnement technique

Contraintes & organisation

• Interventions possibles en heures non ouvrées (HNO)
• Astreintes ponctuelles
• Travail en coordination avec les équipes techniques

Projets & enjeux

• Évolution des solutions de recording voix
• Amélioration de la stabilité et des performances
• Participation aux déploiements et aux évolutions des plateformes