COMMUNITY MANAGER H/F

Description du poste

Métier

Communication - COMMUNITY MANAGER

Intitulé du poste

COMMUNITY MANAGER H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Modalités de travail

Forfait Jours

Commentaire temps de travail

Contrat : CDI
Statut : Cadre - forfait 206 jours annuels
Prise de poste : Début mai 2026

Rôles et Responsabilités

Grande École de management reconnue, EM Normandie forme depuis plus de 150 ans les talents de demain.

Présente sur plusieurs campus en France et à l'international, l'École s'appuie sur une forte dynamique d'innovation, une vie étudiante riche et une communauté engagée (étudiants, alumni, collaborateurs, partenaires).

Dans le cadre du développement de sa notoriété et de son attractivité, EM Normandie recrute un(e) Community Manager.

Description des missions

En concertation avec votre responsable hiérarchique, vous avez pour mission d'animer et de développer les communautés de l'EM Normandie afin de renforcer la visibilité, la notoriété et l'attractivité de l'École, notamment auprès des publics BtoC.

Vous concevez et déployez des contenus digitaux adaptés aux différentes cibles et plateformes, principalement Instagram et TikTok, en lien étroit avec l'ensemble des parties prenantes de l'institution.

Missions principales

Stratégie & contenus

• Décliner la stratégie social media globale de l'École.
• Concevoir, produire et publier des contenus engageants : photos, vidéos (tournage/montage), visuels, infographies, interviews, reportages, formats courts, etc.
• Collaborer avec une agence de production de contenus.

Animation & engagement

• Gérer le planning éditorial et assurer une présence régulière et cohérente sur les réseaux sociaux.
• Animer les communautés, créer de l'engagement, fidéliser et développer de nouvelles audiences.
• Assurer la modération et veiller à l'e-réputation de l'École.

Événementiel & temps forts

• Anticiper et programmer les contenus à distance, notamment lors des salons, JPO, JPE, admissibles, week-ends et périodes de congés.
• Participer aux temps forts de l'École : rentrées, jurys d'admission, remises des diplômes, événements institutionnels.

Analyse & veille

• Participer au reporting : suivi des indicateurs de performance, statistiques, bilans et recommandations.
• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle active (tendances, formats, usages).
• Proposer des plans d'actions innovants.

Collaboration interne

• Accompagner les associations étudiantes dans le développement de leur présence digitale.
• Travailler en étroite collaboration avec les campus internationaux, l'association des Alumni, la Fondation, la Recherche et les différentes directions de l'École.
• Participer à la vie collective de l'École (réunions interservices et de campus).

Profil

• Excellente maîtrise de l'environnement web et des réseaux sociaux, avec une compréhension fine des codes, usages et tendances des plateformes sociales, notamment Instagram et TikTok.
• Solide compréhension des mécanismes communautaires : animation, engagement, modération, fidélisation et développement de communautés.
• Compétences en création de contenus visuels : PAO, conception de visuels et réalisation de courtes vidéos (tournage et montage).
• Aisance avec les outils bureautiques et les outils métiers liés au social media et au reporting.
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral - niveau B2 requis, dans un environnement multi-campus et international.
• Une première expérience réussie dans le secteur de l'enseignement supérieur et de la recherche serait appréciée.

Latitude d'action

Poste offrant une large autonomie, avec une réelle marge de manœuvre dans l'organisation du travail et la gestion des projets.
Attendu(e) comme force de proposition, vous contribuez activement à l'amélioration continue de la qualité des contenus, des pratiques et du service rendu.

Aptitudes et qualités personnelles

Réactivité, esprit d'initiative et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement dynamique.
Créativité et sens du storytelling, au service de la notoriété et de l'attractivité de l'École.
Excellentes capacités rédactionnelles en français et en anglais, avec une attention particulière portée à la qualité et à la cohérence des messages.
Sens relationnel développé et goût du travail collaboratif avec des interlocuteurs variés (équipes internes, étudiants, partenaires, agences).
Esprit d'analyse, rigueur et méthode, notamment dans le suivi des performances et le reporting.

Mobilité requise : déplacements réguliers entre les campus et lors des événements ; permis B indispensable.

Rémunération

Fourchette de salaire minimum

35700

Fourchette de salaire maximum

40000

Période salariale

Annuel

Devise

EUR

Localisation du poste

Campus de rattachement

Le Havre

Adresse

20 Quai Frissard, 76600 Le Havre

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Langues

Anglais (3- Niveau professionnel)

Demandeur

Poste à pourvoir le

04/05/2026