Attaché de Clientèle CDD H/F

Description du poste

Métier

Vente

Intitulé du poste

Attaché de Clientèle CDD H/F

Contrat

CDD

Durée du contrat

12

Statut

Employé

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Vos missions :

Dans le cadre d'un remplacement de 6 à 12 mois, vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée inscrite dans l'excellence de la politique de services promue par la Maison Printemps, et contribuez ainsi au meilleur accueil, meilleur conseil et meilleur service.

Au sein de l'Espace Printemps Services, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé conforme au positionnement de la Maison Printemps
• Fidéliser notre clientèle grâce à la proposition de services adaptés
• Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l'organisme de crédit
• Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
• Assurer l'interface avec les équipes de vente (Managers et Conseillers)
• Traiter les demandes d'ouverture de listes
• Suivre les procédures spécifiques type détaxe, remboursements

Profil

Votre profil :

Formation commerciale avec une expérience réussie dans les services ou l'hôtellerie haut de gamme

Compétences/Savoir-faire requis :

• Compétences administratives et de gestion
• Capable d'appréhender une large gamme de services
• Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
• Connaissance des exigences de la clientèle nationale

Qualités recherchées :

• Goût prononcé pour la relation client
• Excellente présentation
• Bon relationnel
• Attrait pour l'univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins

Poste à pourvoir le

31/12/2025

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

6 mois à 2 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)

Site

Printemps Nancy