Formateur H/F Gestion des conflits

À propos de ORSYS

Créé en 1976 et leader de la formation aux technologies numériques, Orsys c'est aujourd'hui 40 centres en France et à l'international et une offre de plus 2500 formations dans les domaines du numérique, du management et des métiers de l'entreprise.

Nos valeurs

• Performance : la réussite d'ORSYS est le fruit de son expertise dans le domaine de la formation et de sa capacité d'innovation. Sa croissance continue et ininterrompue depuis plusieurs années témoigne de son savoir-faire. Le professionnalisme, fondement de notre ADN, est travaillé en permanence par tous nos collaborateurs et nos formateurs partenaires. Chacun d'entre eux se montre responsable et fiable en toute circonstance : ils agissent avec efficacité et dynamisme pour obtenir les meilleurs résultats.

• Qualité & Bienveillance : chez ORSYS, la qualité de service offerte aux clients est au centre de toutes les préoccupations. Notre excellence se traduit par l'engagement de nos collaborateurs, mais aussi de nos formateurs, grâce à leur expertise technique et pédagogique. Nous souhaitons développer des partenariats pérennes.

ORSYS est certifié QUALIOPI (Référentiel National Qualité) au titre de la catégorie Actions de formation depuis le 13 octobre 2021.

Le poste

Dans le cadre du développement de son activité ORSYS recherche des formateurs H/F indépendants à Pau pour intervenir auprès de professionnels du secteur des transports sur les thématiques suivantes:

• Prévention des risques liés aux situations de tension
• Gestion des conflits avec les usagers
• Techniques de communication et de désescalade
• Posture professionnelle face à des comportements difficiles

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans le secteur des transports publics.

Vous avez déjà animé des formations auprès des conducteurs, contrôleurs ou à défaut agents en contact avec le public, vous avez le sens de la pédagogie et une volonté de transmettre vos connaissances pour préparer les apprenants à leur avenir professionnel.

Vous pouvez animer des formations sur site ou à distance.

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