Responsable Qualité H/F

POSITION DANS LA STRUCTURE

Liaisons hiérarchiques

• Responsable du laboratoire

Liaisons fonctionnelles

• Référents qualité

• Pilotes de processus

• Ensemble du personnel du laboratoire en particulier le personnel d'encadrement (Cadres et cadre supérieur) et de management scientifique (Biologistes)

• Direction Qualité et Gestion des Risques du CHR de METZ THIONVILLE

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS DU POSTE

Management de la qualité :

• Garantit la conformité aux référentiels et aux réglementations en vigueur

• Assure la gestion de la démarche qualité au niveau de tous les secteurs d'activités du laboratoire du GHT LN

• Propose au responsable de laboratoire une politique qualité en cohérence avec les obligations légales et normatives, les projets du LBM et de l'établissement, ainsi que les objectifs et indicateurs associés

• Participe à la mise en oeuvre de la politique qualité et l'atteinte des objectifs

• Met en oeuvre le suivi et l'amélioration du système de management

• Rend compte à la direction du laboratoire des performances du système de management et de tout besoin d'amélioration (revues de direction, réunion qualité)

• Participe aux revues de processus et fourni une aide à leur préparation et à l'exploitation des données de sortie

• Veille au traitement impartial des réclamations

• Suit l'état d'avancement de toutes les actions d'amélioration

• Exploite les résultats des indicateurs qualité et les tableaux de bord

• Assure le suivi de la portée flexible

Gestion documentaire :

• Assure la veille documentaire des documents Cofrac et législatifs et participe à la diffusion de la culture qualité

• Travaille en lien étroit avec les biologistes, le cadre supérieur et les cadres des trois sites pour la rédaction et la mise à jour des documents qualité.

Audits :

• Propose un planning des audits qualité internes et des revues de direction et suis leur avancement

• Organise et/ou réalise des audits internes sur le SMQ, les processus, audits techniques

• Pilote l'enquête de satisfaction auprès des prescripteurs

Revue de direction :

• Prépare la revue de direction et participe à l'animation de la revue de direction

• Coordonne les évaluations Cofrac

• Participe à l'élaboration, la planification et la mise en oeuvre des plans d'actions

Formation :

• Organise et met en oeuvre les formations internes en Assurance Qualité conformes aux exigences de la norme NF EN ISO 15 189

• Forme et sensibilise les nouveaux arrivants à la qualité.

REMPLACEMENT EN CAS D'ABSENCE

La suppléance du responsable qualité est assurée par le responsable qualité suppléant (Cf. organigramme du laboratoire du GHT)