Alternance - Technicien IT (H/F)

Description :
PST&B Paris School of Technology & Business, école hybride Tech & Business orientée employabilité (pédagogie concrète, projets, accompagnement carrière), recherche pour son entreprise partenaire TAVA , spécialiste de la mise à disposition de MacBook reconditionnés pour alternants avec une gestion 360° (portail en ligne, contrats, assistance technique, logistique) : un(e) Technicien IT en contrat d'alternance.

Missions :
Rattaché(e) à l'équipe support, vous serez chargé(e) de :

• Préparation & configuration des MacBook

• Vérifier l'état fonctionnel avant expédition (contrôles qualité)

• Réinitialiser les MacBook entre deux utilisateurs et préparer la remise en service

• Participer à l'enrôlement/paramétrage MDM (blocage/localisation si besoin)

• Support alternants (N1/N2)

• Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien (accès, comptes, usage macOS)

• Escalader si nécessaire et assurer le suivi jusqu'à résolution (traçabilité)

• Logistique & gestion de parc

• Gérer les expéditions/retours et la transition entre alternants

• Mettre à jour le suivi du parc via le portail (statuts, affectations, retours)

• Documentation & amélioration continue

• Rédiger/mettre à jour des procédures (préparation, support, retours)

• Capitaliser sur les incidents récurrents (base de connaissances)

Profil :
Vous souhaitez intégrer un BTS SIO (Bac+2), idéalement orienté support/infra, et développer des compétences en gestion de parc, support et exploitation.

Compétences :

• Bases support poste de travail + méthode de diagnostic

• Sensibilité à la gestion de parc / déploiement / MDM (notions)

• Rigueur, suivi des procédures, qualité de service

Qualités personnelles :

• Sens du service, écoute, communication claire

• Organisation, autonomie, esprit d'équipe

• Curiosité technique

Lieu de l'alternance : Paris (75).
Type de contrat : Apprentissage - 24 mois.
Rythme : 2j école / 3j entreprise.
Rentrée : Septembre 2026.
Formation : Aucun frais n'est à la charge du candidat.
Rémunération : Selon profil et expérience.

Pour postuler, vous devez être éligible à l'apprentissage.

2) INDEED - Offre générique / marque blanche

Titre : Alternance - Technicien IT (H/F)

Nous recherchons un(e) Technicien IT (H/F) pour préparer une formation diplômante en alternance au sein de notre entreprise partenaire, spécialisée dans la mise à disposition de MacBook reconditionnés pour alternants avec gestion 360° (portail, assistance technique, logistique, sécurité des données), basé à Paris (12ème).

PST&B Paris School of Technology & Business est une école hybride Tech & Business orientée employabilité : pédagogie concrète, projets, et accompagnement carrière.

Missions :
Rattaché(e) à l'équipe support, vous serez chargé(e) de :

• Préparer/configurer les équipements (contrôles, remise à zéro entre utilisateurs, mise à disposition)

• Participer à la gestion de parc et au suivi via un portail (affectations, retours)

• Assurer le support utilisateurs (diagnostic, résolution, escalade, suivi)

• Contribuer à la logistique expéditions/retours et à la documentation

• Bonus : participation à l'administration/paramétrage MDM

Rythme / formation : BTS SIO en alternance (2 jours école / 3 jours entreprise).
Rentrée : septembre 2026.
Aucun frais n'est à la charge du candidat.
Contrat : apprentissage 24 mois.
Rémunération : selon profil et expérience.

Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l'apprentissage.