Conseiller indemnisation sinistres prévoyance - Clermont-Ferrand H/F H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller indemnisation sinistres prévoyance - Clermont-Ferrand H/F H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires, vous intégrez le pôle des sinistres spécialisés et plus particulièrement l'équipe "Prévoyance" situé à Clermont-Ferrand.

Vos missions seront les suivantes:

• Gestion de la relation téléphonique : Vous serez le premier point de contact pour nos assurés, répondant à leurs questions et en les guidant dans leurs démarches
• Ouverture et instruction des dossiers gérés dans un cadre amiable ou judiciaire : Vous serez responsable de l'ouverture et de l'instruction des dossiers relatifs à la dépendance, aux garanties arrêt de travail, invalidité, décès, aux garanties individuelles accident, ainsi qu'aux Garanties Accidents de la Vie.
• Collaboration avec les médecins-conseils : Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos médecins-conseils pour évaluer les dossiers lors des vacations hebdomadaires ou dans le cadre d'avis sur pièces ou d'expertises

Profil

• Vous êtes diplômé d'un niveau Bac+3
• Vous avez une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire
• Vous avez une connaissance de l'environnement juridique
• Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation, vous êtes rigoureux, dynamique, organisé et méthodique dans la réalisation de vos missions.
• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et un esprit de synthèse.
• Agissant en toute confidentialité, vous faites preuve d'une aisance relationnelle et capacité à gérer la relation client par téléphone.
• Vous avez un réel sens du travail en équipe et vous faites preuve de polyvalence.
• Vous avez le sens de l'opérationnel.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion.

Profil principal

Assurance IARD - Expertise sinistres & médicale

Type de contrat

CDI

Télétravail

Occasionnel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Auvergne, PUY DE DOME (63)

Ville

Clermont-Ferrand

Code postal

CLERMONT-FERRAND

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans