Apprenti chargé d'accompagnement transverse H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti chargé d'accompagnement transverse H/F

Description de la mission

Au sein de la Direction Pilotage et Relation Clients, interlocutrice privilégiée des entités internes du Groupe, vous intégrerez une équipe au cœur de la stratégie et de la relation client. Cette Direction regroupe plusieurs missions transverses (pilotage économique, communication interne et stratégique) et porte le projet d'entreprise « Devenir Champion de l'Accompagnement de nos Clients », lancée en septembre 2023.

Nous recherchons un(e) alternant(e) chargé d' Accompagnement transverse / Conseil Interne, en capacité de contribuer à la conception et la réalisation de projets à forte valeur ajoutée pour la Direction Pilotage et Relation Clients, les Directions de G2S et la Direction Générale.

Vos missions seront :

• Accompagner la Direction du pilotage et de la relation clients ainsi que les directions de G2S dans la conception de démarches stratégiques et l'animation d'ateliers auprès des équipes
• Assurer une coordination transverse entre les directions, valoriser les actions de G2S et produire les supports destinés aux instances décisionnelles internes et Groupe
• Structurer et assurer le suivi des tableaux de bord du CODIR et des orientations stratégiques de G2S
  Apporter un appui opérationnel à la Directrice(Directeur)
• Pilotage et Relation Clients, aux directeur(trice)s de G2S et à la Direction Générale sur des enjeux transverses
• Participer à la conception et à l'animation du projet d'entreprise « Devenir Champion(ne) de l'Accompagnement de nos Clients » ainsi qu'à l'amélioration continue de l'enquête de satisfaction client

Profil

• Étudiant(e) en Master 1 ou Master 2, issu(e) d'une école de commerce ou d'une université, avec un cursus en économie, management ou gestion de projet
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet
• Forte capacité d'organisation, rigueur, autonomie et aptitude à conceptualiser, avec une aisance à travailler dans des délais contraints
• Excellente aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteur(trice)s de haut niveau (CODIR, Direction Générale)
• Très bonne expression écrite et orale, sens du travail en équipe et résistance au stress

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos Apprenti(e)s un environnement de travail équilibré :

Nous proposons un accès au télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)

Nos apprenti(e)s bénéficient de 26 jours de congés payés pour une année pleine et de 24 jours de RTT en moyenne, proratisés au temps de présence de l'étudiant(e) en entreprise. Il est possible de constituer un Compte épargne temps.

Nous valorisons également l'engagement de nos équipes à travers un système d'intéressement et d'abondement.

Nous accordons une grande importance à l'intégration de nos apprenti(e)s, avec un parcours d'intégration complet (Welcom'app, journée d'intégration, points RH et Manager réguliers)

Acteur(trice) engagé(e) et labellisé(e) AFNOR, la RSE est au cœur de nos actions, intégrant des initiatives d'éco-conception, d'éco-utilisation, d'achats responsables, de décarbonisation, de diversité et d'inclusion, ainsi que des mesures pour l'économie d'énergie.

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Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

#Groupama #G2S #Li-Hybrid #GestionDeProjet #PilotageStratégique #RelationClient

Profil principal

Audit / Organisation / Qualité - Pilotage et stratégie

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

24-36 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Catégorie emploi

Sans objet

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Nanterre

Code postal

nanterre prefecture

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Langues

Français (Bilingue)