Publiée 12 juin 2026
CDD - CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A GARGES LES GONESSE (9mois) H/F
CNP Assurances
Gonesse, Île-de-France 95500, France
CDI
Description du poste
Métier
RELATION CLIENT - PRESTATION BENEFICIAIRE
Intitulé du poste
CDD - CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A GARGES LES GONESSE (9mois) H/F
Type de Contrat
CDD
Statut
Non Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Le service Prestation de la Direction du Développement et Partenariats Europe recherche un chargé de prestation Client sur son site à Garges Les Gonesse. Vous aurez pour missions de :
- Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes tout en respectant la confidentialité des données sensibles
- Assurer l'accueil téléphonique des assurés et des partenaires et le traitement des appels spécifiques et/ou complexes concernant les contrats d'assurance Emprunteurs
- Etudier les demandes et procéder au rappel des assurés et/ou des partenaires dans le respect de la confidentialité des données sensibles
- Répondre aux demandes d'information des assurés et partenaires relatives à la déclaration de sinistre, à l'état d'avancement du dossier, et/ou des processus de gestion
- Informer les équipes en charge de l'étude médicale des dossiers sur les dossiers à risque.
- Réaliser des traitements administratifs (changement d'adresse, d'état civil, réédition de courrier...) et certains actes de gestion.
- Réaliser le suivi d'activité en renseignant la typologie des appels entrants par portefeuille
Profil
Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes:
- Vous savez vous exprimer à l'oral. Vous avez un sens client très développé. - --- Vous êtes à l'écoute des demandes des assurés et savez faire preuve d'empathie.
- Vous avez un sens relationnel très élevé et la capacité à prendre en charge des appels complexes avec des situations de vie compliquée.
- Vous savez prendre des initiatives dans le respect des règles de l'entreprise
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et leader en assurance.
N'hésitez plus candidatez !
Classe CCNA
3
Fonction
CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A - 379
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Ville du poste
Garges les gonesse
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Domaine / Spécialité
Assurances
Niveau d'expérience
Jeune diplômé(e)
Métier
RELATION CLIENT - PRESTATION BENEFICIAIRE
Intitulé du poste
CDD - CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A GARGES LES GONESSE (9mois) H/F
Type de Contrat
CDD
Statut
Non Cadre
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Le service Prestation de la Direction du Développement et Partenariats Europe recherche un chargé de prestation Client sur son site à Garges Les Gonesse. Vous aurez pour missions de :
- Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes tout en respectant la confidentialité des données sensibles
- Assurer l'accueil téléphonique des assurés et des partenaires et le traitement des appels spécifiques et/ou complexes concernant les contrats d'assurance Emprunteurs
- Etudier les demandes et procéder au rappel des assurés et/ou des partenaires dans le respect de la confidentialité des données sensibles
- Répondre aux demandes d'information des assurés et partenaires relatives à la déclaration de sinistre, à l'état d'avancement du dossier, et/ou des processus de gestion
- Informer les équipes en charge de l'étude médicale des dossiers sur les dossiers à risque.
- Réaliser des traitements administratifs (changement d'adresse, d'état civil, réédition de courrier...) et certains actes de gestion.
- Réaliser le suivi d'activité en renseignant la typologie des appels entrants par portefeuille
Profil
Afin de mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences suivantes:
- Vous savez vous exprimer à l'oral. Vous avez un sens client très développé. - --- Vous êtes à l'écoute des demandes des assurés et savez faire preuve d'empathie.
- Vous avez un sens relationnel très élevé et la capacité à prendre en charge des appels complexes avec des situations de vie compliquée.
- Vous savez prendre des initiatives dans le respect des règles de l'entreprise
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et leader en assurance.
N'hésitez plus candidatez !
Classe CCNA
3
Fonction
CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A - 379
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Ville du poste
Garges les gonesse
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Domaine / Spécialité
Assurances
Niveau d'expérience
Jeune diplômé(e)
