Publiée 12 juin 2026
Administratif - Autres métiers F/H
AP-HP Assistance publique Hopitaux de Paris
Créteil, Île-de-France 94000, France
CDI
Métier
Administratif - Autres métiers
Intitulé du poste
Administratif - Autres métiers F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Télétravail
Non
Présentation du service
PRESENTATION
Le service des Admissions Frais de Séjour et Traitements Externes (AFSTE) comporte 6 grands secteurs :
- Le secteur de l'Accueil et de l'Etat Civil
- Le secteur des Admissions Préadmissions
- Le secteur de la Facturation : service d'affectation
- Le secteur des Admissions Urgences
- Le secteur des Relations Internationales
- Le secteur du Contentieux
Vos missions
Missions générales :
• Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés
• Respect des procédures et des règles comptables de facturation
•
Missions permanentes :
• Recueil les éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc...
• Vérification de l'identité avec les justificatifs officiels, contribue à l'identito-vigilance
• Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement (courrier, enquête en salle auprès des services, signalement au service social, etc...)
• Gérer les listes de travail issues de GAM (outil informatique) - Vérification des mouvements (Entrées, Sorties, Greffes).
• Recherche les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers
• Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc...)
• Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers de l'année en cours.
• Assurer une permanence téléphonique et d'accueil pour le petit contentieux
• Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille
Missions ponctuelles ou spécifiques :
• Participation à la suppléance en cas d'absence sur les différents postes du service AFSTE
• Participation au plan d'amélioration des recettes
• Participation à la bonne tenue du service
L'agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l'organisation du service.
Profil recherché
• Expérience dans le domaine des usagers, des patients
• Expérience dans un service de clientèle.
Schéma horaire
Jour
Temps de travail
7h30
Labellisé service apprenant
7h30
Description de l'hôpital
Situé à Créteil (94), l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un des premiers centres d'urgences du Val-de-Marne. Il compte également 8 centres de références maladies rare et 11 centres de compétences.
Service d'affectation
Admissions- Frais de séjour - Traitements Externes
Référence de l'offre
2026-20953
Administratif - Autres métiers
Intitulé du poste
Administratif - Autres métiers F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Télétravail
Non
Présentation du service
PRESENTATION
Le service des Admissions Frais de Séjour et Traitements Externes (AFSTE) comporte 6 grands secteurs :
- Le secteur de l'Accueil et de l'Etat Civil
- Le secteur des Admissions Préadmissions
- Le secteur de la Facturation : service d'affectation
- Le secteur des Admissions Urgences
- Le secteur des Relations Internationales
- Le secteur du Contentieux
Vos missions
Missions générales :
• Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés
• Respect des procédures et des règles comptables de facturation
•
Missions permanentes :
• Recueil les éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc...
• Vérification de l'identité avec les justificatifs officiels, contribue à l'identito-vigilance
• Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement (courrier, enquête en salle auprès des services, signalement au service social, etc...)
• Gérer les listes de travail issues de GAM (outil informatique) - Vérification des mouvements (Entrées, Sorties, Greffes).
• Recherche les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers
• Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc...)
• Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers de l'année en cours.
• Assurer une permanence téléphonique et d'accueil pour le petit contentieux
• Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille
Missions ponctuelles ou spécifiques :
• Participation à la suppléance en cas d'absence sur les différents postes du service AFSTE
• Participation au plan d'amélioration des recettes
• Participation à la bonne tenue du service
L'agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l'organisation du service.
Profil recherché
• Expérience dans le domaine des usagers, des patients
• Expérience dans un service de clientèle.
Schéma horaire
Jour
Temps de travail
7h30
Labellisé service apprenant
7h30
Description de l'hôpital
Situé à Créteil (94), l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un des premiers centres d'urgences du Val-de-Marne. Il compte également 8 centres de références maladies rare et 11 centres de compétences.
Service d'affectation
Admissions- Frais de séjour - Traitements Externes
Référence de l'offre
2026-20953
