ALTERNANCE - LICENCE - ASSURANCE H/F

Description du poste

Métier

RELATION CLIENT - PRESTATION BENEFICIAIRE

Intitulé du poste

ALTERNANCE - LICENCE - ASSURANCE H/F

Type de Contrat

CDD ALTERNANCE

Statut

Non Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Vous intégrez le Pôle des Activités et Relations Stratégiques avec le Groupe la Banque Postale, au sein du Département Gestion et Relation Client.

Au sein de l'Unité LBP DECES ANGERS, il vous sera demandé de :

• Analyser la recevabilité des dossiers : contrôler l'exactitude des informations, demander les pièces justificatives nécessaires ou rechercher les informations manquantes.
• Traiter les demandes courantes de prise en charge de sinistre : procéder au règlement du sinistre ou décider de l'envoi en visite médicale, puis mettre en paiement après validation.
• Appliquer les règles juridiques, fiscales et contractuelles dans l'ensemble des actes de gestion.
• Gérer les contrats spécifiques courants : mettre en forme les propositions contractuelles et effectuer les actes de gestion nécessaires à la vie du contrat.
• Assurer les échanges techniques avec les clients, partenaires et interlocuteurs internes concernant l'avancement des dossiers, les procédures et les systèmes d'information.
• Renseigner les systèmes d'information, corriger les anomalies courantes et garantir la conformité des données saisies.
• Participer à la maintenance et à l'évolution des applications de gestion : réalisation de tests, mise à jour de référentiels courants, etc.
  Participer au contrôle et au suivi de contrats dans le cadre de la délégation de gestion.
• Alerter sur les dysfonctionnements (systèmes d'information, procédures de gestion, relation client...) et contribuer à la recherche de solutions.

Profil

Vous préparez une licence en assurances et vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique et collaboratif.

Vous disposez des compétences et connaissance suivantes :

• Aisance rédactionnelle /Aisance relationnelle
• Esprit d'équipe / Participe aux réflexions sur certains projets
• Contacts pro-actifs
• Conseil et assistance réseaux/clients
• Gestion des dossiers décès
• Efficacité professionnelle
• Gestion des insatisfactions clients
• Orientation client final
• Raison d'être et éthique
• Juridique et fiscal
• Agilité / Dynamique
• Analyse critique constructive / Force de proposition
• Apprentissage continu / Développement
• Autonomie et prise d'initiative

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2026 ?

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Classe CCNA

3

Fonction

576 - CHARGE RELATION CLIENT

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

Ville du poste

ANGERS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Diplôme

Licence

Domaine / Spécialité

Assurances

Niveau d'expérience

Etudiant