Publiée 12 juin 2026
Apprenti(e) - Support Exploitation & Services aux Clients F/H
Safran
Colombes, Île-de-France 92700, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Apprenti(e) - Support Exploitation & Services aux Clients F/H
Type contrat
Alternance
Durée du contrat
1 an
Statut (CSP)
Etudiant
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Intégré(e) au sein de l'équipe exploitation/facility management d'un site industriel, sous la direction de Ziyed Kecharem l'apprenti(e) participera activement à la gestion quotidienne des services aux utilisateurs et à la coordination opérationnelle. Il/elle sera chargé(e) d'enregistrer et de suivre les demandes des utilisateurs, d'intervenir en appui au traitement des incidents de premier niveau, et d'accompagner le responsable exploitation dans la coordination des interventions. L'apprenti(e) assurera également le suivi des interventions des prestataires, la mise à jour des outils internes et de la documentation (bases de données, tableaux, registres, plans). Le poste implique une participation à la relation utilisateurs, à la collecte des besoins et à l'amélioration continue des services, notamment lors de mini-projets ou d'audits terrains. Cette alternance constitue une véritable découverte de l'environnement industriel et des métiers de l'exploitation, en lien direct avec les standards de sécurité, de qualité et d'organisation propres au secteur.
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
En rejoignant cette alternance, vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours par un responsable dédié, afin de développer vos compétences techniques et organisationnelles dans un environnement industriel reconnu pour ses exigences et son dynamisme. Vous bénéficierez d'une expérience concrète sur le terrain, en interaction avec des équipes pluridisciplinaires et des prestataires externes. Ce poste vous permettra de monter en compétence sur la gestion de projets, l'organisation opérationnelle, le suivi d'indicateurs et la digitalisation des processus. Vous aurez également l'opportunité de proposer des améliorations et de participer à la transformation continue du service. Intégrer Safran, c'est aussi accéder à un réseau d'experts et s'ouvrir des perspectives d'évolution professionnelle à l'issue de votre alternance.
Parlons de vous
Vous préparez une Licence ou un diplôme équivalent dans les domaines de la gestion, de la maintenance, de l'exploitation, des services généraux, du QLSE ou assimilé. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'un bon relationnel, et vous avez le goût du travail en équipe. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et êtes à l'aise avec les outils bureautiques (tableaux de bord, bases de données, checklists). Votre curiosité et votre envie d'apprendre vous permettront de comprendre rapidement les contraintes d'un environnement industriel. Un bon sens du service, une capacité de communication, ainsi qu'un respect strict des règles de sécurité et de qualité sont attendus. Des aptitudes à la coordination, au suivi de prestataires et à la gestion de la documentation seront appréciées.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
Colombes
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+3, BAC+4
Niveau d'expérience min. requis
Jeune diplômé-e/Première expérience
Intitulé du poste
Apprenti(e) - Support Exploitation & Services aux Clients F/H
Type contrat
Alternance
Durée du contrat
1 an
Statut (CSP)
Etudiant
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Intégré(e) au sein de l'équipe exploitation/facility management d'un site industriel, sous la direction de Ziyed Kecharem l'apprenti(e) participera activement à la gestion quotidienne des services aux utilisateurs et à la coordination opérationnelle. Il/elle sera chargé(e) d'enregistrer et de suivre les demandes des utilisateurs, d'intervenir en appui au traitement des incidents de premier niveau, et d'accompagner le responsable exploitation dans la coordination des interventions. L'apprenti(e) assurera également le suivi des interventions des prestataires, la mise à jour des outils internes et de la documentation (bases de données, tableaux, registres, plans). Le poste implique une participation à la relation utilisateurs, à la collecte des besoins et à l'amélioration continue des services, notamment lors de mini-projets ou d'audits terrains. Cette alternance constitue une véritable découverte de l'environnement industriel et des métiers de l'exploitation, en lien direct avec les standards de sécurité, de qualité et d'organisation propres au secteur.
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
En rejoignant cette alternance, vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours par un responsable dédié, afin de développer vos compétences techniques et organisationnelles dans un environnement industriel reconnu pour ses exigences et son dynamisme. Vous bénéficierez d'une expérience concrète sur le terrain, en interaction avec des équipes pluridisciplinaires et des prestataires externes. Ce poste vous permettra de monter en compétence sur la gestion de projets, l'organisation opérationnelle, le suivi d'indicateurs et la digitalisation des processus. Vous aurez également l'opportunité de proposer des améliorations et de participer à la transformation continue du service. Intégrer Safran, c'est aussi accéder à un réseau d'experts et s'ouvrir des perspectives d'évolution professionnelle à l'issue de votre alternance.
Parlons de vous
Vous préparez une Licence ou un diplôme équivalent dans les domaines de la gestion, de la maintenance, de l'exploitation, des services généraux, du QLSE ou assimilé. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'un bon relationnel, et vous avez le goût du travail en équipe. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et êtes à l'aise avec les outils bureautiques (tableaux de bord, bases de données, checklists). Votre curiosité et votre envie d'apprendre vous permettront de comprendre rapidement les contraintes d'un environnement industriel. Un bon sens du service, une capacité de communication, ainsi qu'un respect strict des règles de sécurité et de qualité sont attendus. Des aptitudes à la coordination, au suivi de prestataires et à la gestion de la documentation seront appréciées.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
Colombes
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+3, BAC+4
Niveau d'expérience min. requis
Jeune diplômé-e/Première expérience
