Publiée 12 juin 2026
Apprenti(e) chargé(e) de l'accompagnement des activités commerciales (direction support client) F/H
Safran
Massy, Île-de-France 91300, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Apprenti(e) chargé(e) de l'accompagnement des activités commerciales (direction support client) F/H
Type contrat
Alternance
Durée du contrat
2 ans
Statut (CSP)
Etudiant
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Safran Electronics & Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense.
Safran Electronics & Defense développe l'ensemble des systèmes d'électronique embarqués sur les avions et les hélicoptères, civils ou militaires.
Au sein de la Direction Support & Services Client, la Direction Commerciale Support & Services est en charge de prospecter, réaliser les offres et suivre la satisfaction client.
Organisée en 3 pôles (1 - Customer Support & Services Manager, 2 - Service Rechanges et Réparations, 3 - Stratégie et Politique Commerciale et Business Development), elle couvre les offres de Support & Services faites à plus de 70 clients internationaux sur plus de 50 équipements allant du viseur de char d'assaut au mât d'observation de sous-marin nucléaire en passant par les centrales inertielles à très haute précision.
En tant qu'alternant(e), vous intègrerez le pôle 1 - Customer Support & Services Manager dont les missions principales sont de :
- Développer les ventes, en France comme à l'international
- Assurer la gestion de la relation commerciale avec les clients
- Garantir de la prise de commande en France et à l'international.
- Coordonner avec le pôle « Stratégie et Politique Commerciale et Business Development », de lancer les plans commerciaux par Ligne de produit dédiés aux parcs en activité et lancer les campagnes des nouveaux services.
- Agir en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par son secteur, suivant les zones géographiques notamment le/les KAM, avec le/lesquels il coordonne les actions.
En collaboration avec l'équipe commerciale du pôle , vous serez plus particulièrement et/ou du pôle 2, en charge de :
- S'assurer de la mise à jour des outils utilisés par les commerciaux support, pôle CSSM + pôle CRR (Sales Funnel, outil de suivi des Réponses à Appel d'Offres, SAP)
- Suivre avec chaque commercial la prévision de prise de commande sur son périmètre et en faire la consolidation et la synthèse
- Veiller à l'application de la procédure groupe sur le suivi des offres commerciales
- Être le référant DSSC pour le projet d'implémentation du CRM
- Autres projets d'optimisation du pilotage de l'activité commerciale
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur nos engagements en faveur des personnes en situation de handicap, rendez-vous sur notre page Employeur exemplaire | Safran.
Parlons de vous
Passionné(e) par le secteur de l'industrie de défense, vous préparer un diplôme de l'enseignement supérieur dans le domaine commercial.
Vous êtes structuré(e), savez respecter des délais contraints et prendre des initiatives.
Dynamique et pro-actif(ve), vous avez une appétence marquée pour le service client et ses dimensions commerciales, techniques, financières et de relation clients (internes et externes). Vous agirez dans un contexte de développement ambitieux de nos activités supports.
Doté(e) de très bonnes qualités relationnelles, vous travaillez en équipe, communiquez efficacement et savez convaincre.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, ESSONNE (91)
Ville
Massy
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+3, BAC+4
Niveau d'expérience min. requis
Jeune diplômé-e/Première expérience
Langues
Anglais (Intermédiaire)
Intitulé du poste
Apprenti(e) chargé(e) de l'accompagnement des activités commerciales (direction support client) F/H
Type contrat
Alternance
Durée du contrat
2 ans
Statut (CSP)
Etudiant
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Safran Electronics & Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense.
Safran Electronics & Defense développe l'ensemble des systèmes d'électronique embarqués sur les avions et les hélicoptères, civils ou militaires.
Au sein de la Direction Support & Services Client, la Direction Commerciale Support & Services est en charge de prospecter, réaliser les offres et suivre la satisfaction client.
Organisée en 3 pôles (1 - Customer Support & Services Manager, 2 - Service Rechanges et Réparations, 3 - Stratégie et Politique Commerciale et Business Development), elle couvre les offres de Support & Services faites à plus de 70 clients internationaux sur plus de 50 équipements allant du viseur de char d'assaut au mât d'observation de sous-marin nucléaire en passant par les centrales inertielles à très haute précision.
En tant qu'alternant(e), vous intègrerez le pôle 1 - Customer Support & Services Manager dont les missions principales sont de :
- Développer les ventes, en France comme à l'international
- Assurer la gestion de la relation commerciale avec les clients
- Garantir de la prise de commande en France et à l'international.
- Coordonner avec le pôle « Stratégie et Politique Commerciale et Business Development », de lancer les plans commerciaux par Ligne de produit dédiés aux parcs en activité et lancer les campagnes des nouveaux services.
- Agir en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par son secteur, suivant les zones géographiques notamment le/les KAM, avec le/lesquels il coordonne les actions.
En collaboration avec l'équipe commerciale du pôle , vous serez plus particulièrement et/ou du pôle 2, en charge de :
- S'assurer de la mise à jour des outils utilisés par les commerciaux support, pôle CSSM + pôle CRR (Sales Funnel, outil de suivi des Réponses à Appel d'Offres, SAP)
- Suivre avec chaque commercial la prévision de prise de commande sur son périmètre et en faire la consolidation et la synthèse
- Veiller à l'application de la procédure groupe sur le suivi des offres commerciales
- Être le référant DSSC pour le projet d'implémentation du CRM
- Autres projets d'optimisation du pilotage de l'activité commerciale
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur nos engagements en faveur des personnes en situation de handicap, rendez-vous sur notre page Employeur exemplaire | Safran.
Parlons de vous
Passionné(e) par le secteur de l'industrie de défense, vous préparer un diplôme de l'enseignement supérieur dans le domaine commercial.
Vous êtes structuré(e), savez respecter des délais contraints et prendre des initiatives.
Dynamique et pro-actif(ve), vous avez une appétence marquée pour le service client et ses dimensions commerciales, techniques, financières et de relation clients (internes et externes). Vous agirez dans un contexte de développement ambitieux de nos activités supports.
Doté(e) de très bonnes qualités relationnelles, vous travaillez en équipe, communiquez efficacement et savez convaincre.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, ESSONNE (91)
Ville
Massy
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+3, BAC+4
Niveau d'expérience min. requis
Jeune diplômé-e/Première expérience
Langues
Anglais (Intermédiaire)
