Alternance - Chargé(e) de relation clientèle (H/F)

Job Description
Notre partenaire est une structure publique spécialisée dans l'accompagnement professionnel et la transition de carrière, intervenant à l'échelle nationale. Elle accompagne différents publics dans leur reconversion et travaille en lien étroit avec un large réseau d'entreprises et d'institutions.

Dans ce cadre, l'organisme recherche un(e) chargé(e) de relation clientèle en alternance, rattaché(e) à un conseiller expérimenté, afin de contribuer au développement des relations avec les acteurs économiques locaux et à la promotion de ses services.

Missions :

• Réaliser une veille économique locale et analyser le marché de l'emploi
• Identifier et cibler les entreprises et partenaires à prospecter
• Participer à la prospection d'entreprises (grands groupes, PME, administrations...)
• Développer, animer et fidéliser un réseau de partenaires employeurs
• Assurer le suivi des relations entreprises après placement (service client)
• Promouvoir les services et profils accompagnés par la structure
• Contribuer à l'organisation d'événements et d'actions de communication
• Relayer les actions et partenariats nationaux au niveau local

Profil

Dans le cadre de cette alternance, nous recherchons un(e) candidat(e) souhaitant évoluer dans les domaines de la relation client, du développement commercial et de la communication.

Compétences :

• Connaissance des techniques de communication et de négociation
• Bonne compréhension du fonctionnement des entreprises et du marché de l'emploi
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
• Capacité à utiliser des outils de communication et supports digitaux
• Une première approche des outils d'enquête (type Google Forms, Sphinx) est un plus

Savoir-être :

• Excellent relationnel
• Autonomie et sens de l'organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité à travailler en réseau
• Proactivité et rigueur

Informations contractuelles

Poste à pourvoir dans le cadre d'un Bachelor 3 Responsable d'Activité Commerciale & Marketing à l'ECM de Belfort