Alternance - Gestionnaire de la Relation Commerciale (H/F)

Job Description
Entreprise reconnue dans le secteur des matériaux de construction, spécialisée dans la production et la distribution de béton prêt à l'emploi, cette structure bénéficie d'un fort ancrage territorial et d'un savoir-faire industriel reconnu. Elle accompagne ses clients (professionnels du bâtiment, travaux publics, particuliers) dans leurs projets en proposant des solutions adaptées et innovantes.

Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un(e) alternant(e) en gestion de la relation commerciale. Vous interviendrez en support des équipes commerciales et participerez activement au suivi et au développement du portefeuille clients.

Missions :

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients
• Participer à la gestion et au suivi des commandes
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Mettre à jour les bases de données clients (CRM)
• Suivre les indicateurs commerciaux et réaliser des reportings
• Participer à des actions de prospection commerciale
• Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, commerce)

Profil

Vous souhaitez développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique et technique, en lien avec des acteurs du secteur du BTP.

Compétences :

• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
• Sens de l'organisation et rigueur
• Intérêt pour le commerce et la relation client

Savoir-être :

• Dynamisme et proactivité
• Esprit d'équipe
• Sens du service client
• Capacité d'adaptation

Informations contractuelles

Dans le cadre d'un Bachelor 3 Responsable d'Activité Commerciale & Marketing à l'ECM de Belfort