Alternance Administration des Ventes H/F

Job Description
Titre du poste :

Alternance Administration des Ventes (ADV) H/F

Introduction :

L'ECM Strasbourg recherche, pour le compte d'un partenaire, un(e) Administration des Ventes en alternance.

Missions :

• Assurer le traitement et le suivi complet des commandes clients de leur réception à la livraison.
• Garantir la bonne saisie des commandes dans les outils de gestion et ERP.
• Suivre les délais de livraison et coordonner les échanges avec les services logistique et commercial.
• Gérer la relation client au quotidien pour répondre aux demandes et assurer un service de qualité.
• Traiter les éventuels litiges (retards, erreurs de livraison, facturation) et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la facturation et au suivi administratif des dossiers clients.
• Contribuer à l'amélioration des process ADV et à la fiabilité des données clients.
• Assurer un reporting régulier des indicateurs de performance liés à l'activité ADV.

Profil

Profil recherché :

Vous préparez un Mastère Manager Marketing et de la Relation Client et souhaitez développer vos compétences dans la gestion de la relation client et l'administration des ventes. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client. À l'aise avec les outils informatiques, vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité. Votre sens de la communication, votre esprit d'analyse et votre fiabilité seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.

Informations contractuelles

Informations contractuelles :

Poste à pourvoir dans le cadre d'un Mastère Manager Marketing et de la Relation Client 100 % alternance à l'ECM Strasbourg.