Alternance - Assistant(e) coordination travaux et relation clients (H/F)

Job Description
Dans le cadre de son développement, notre partenaire recherche un(e) Assistant(e) Coordination Travaux & Relation Clients en alternance.

Vous interviendrez en appui à la gestion des chantiers ainsi qu'à la relation clients, en lien direct avec les équipes opérationnelles. Ce poste offre une vision complète du suivi de projets, de la planification des travaux jusqu'à la satisfaction client.

Missions principales

Coordination des travaux :

• Participerà la planification et au suivi des chantiers
• Assurerla coordination entre les différents intervenants (artisans, fournisseurs,équipes internes)
• Suivrel'avancement des travaux et veiller au respect des délais
• Mettreà jour les tableaux de suivi et les plannings

Relation clients :

• Assurerle suivi des clients tout au long des projets
• Gestion appels
• Répondreaux demandes et assurer un bon niveau de satisfaction
• Gérerles prises de rendez-vous et les relances
• Accompagnerles clients dans leurs démarches et les tenir informés de l'avancement

Support administratif et organisationnel :

• Participerà la gestion des dossiers clients
• Suivi des factures
• Préparerles documents nécessaires aux chantiers
• Contribuerà l'amélioration des process internes

Profil

• Vousavez un bon sens de l'organisation et êtes rigoureux(se)
• Vousêtes à l'aise dans la communication et appréciez le contact client
• Vousêtes réactif(ve), autonome et savez gérer plusieurs tâches simultanément
• Unepremière expérience (stage/alternance) est un plus

Compétences clés

• Organisationet gestion des priorités
• Bonrelationnel et sens du service
• Maîtrisedes outils bureautiques (Excel, Outlook...)
• Capacitéà travailler en équipe
• Intérêtpour le secteur des travaux / bâtiment

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Uneexpérience terrain complète entre gestion de projets et relation client
• Unenvironnement dynamique et formateur
• Unemontée en compétences rapide sur des missions concrètes

Informations contractuelles

Poste à pourvoir en alternance, dans le cadre du Bachelor 3 Responsable de l'Activité Commerciale et Marketing (12 mois) ou du Mastère Manager du Marketing et de la Relation client (24 mois) à l'ECM de Nancy.