Alternance : Conseiller Client (H/F)

Job Description
Une entreprise partenaire de l'ECM Dijon recrute un(e) Conseiller Client (H/F) en alternance dans le secteur de l'automobile.

Le contexte

Le secteur automobile est en constante évolution et place la relation client au cœur de son activité. Afin d'accompagner son développement et d'améliorer l'expérience client, l'entreprise recherche un alternant motivé pour renforcer son équipe.

Vos missions

Au sein du service relation client, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et accompagner les clients
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients
• Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle
• Contribuer à la gestion administrative liée à l'activité
• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et techniques

Profil

Titulaire d'un Bac

Sens du service et excellent relationnel

Intérêt pour l'automobile et la relation client

Dynamisme et esprit d'équipe

Organisation et autonomie

Informations contractuelles

Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage dans le cadre du Parcours Business (100% alternance) à l'ECM - École de Commerce et Management, membre du Groupe IGENSIA Education.

Ce cursus forme aux métiers du commerce, du marketing et de la relation client en développant des compétences en gestion commerciale, communication et management.

? Formation suivie à ECM Dijon
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