Alternance - Conseiller(e) en pièces automobiles

Job Description
Voici la réécriture de l'offre pour le poste de Conseiller(e) PRA, anonymisée et structurée selon vos critères :

Description du poste

Au sein d'une structure spécialisée dans le secteur automobile, le/la Conseiller(ère) Vente en Pièces de Rechange et Accessoires (H/F) assure la gestion et la commercialisation des produits et services associés. Ses missions principales sont les suivantes :

• Gestion Commerciale et Relation Client :
  
  
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique, ainsi que le traitement des demandes par mail.
  • Conseiller les clients (internes à l'atelier ou externes) sur l'utilisation et le montage des pièces techniques.
  • Établir les propositions commerciales et assurer le suivi des ventes.
  • Gérer les réclamations, les retours ou les échanges de marchandises.
• Gestion des Stocks et Logistique :
  
  
  • Vérifier la disponibilité des pièces et procéder aux commandes si nécessaire.
  • Réceptionner les marchandises, contrôler la qualité et superviser les expéditions.
  • Assurer la saisie informatique de l'ensemble des flux et des opérations.
  • Suivre les indicateurs d'activité et optimiser le niveau de stock.

Profil

Nous recherchons un profil H/F présentant les compétences et qualités suivantes :

• Expertise technique : Des connaissances polyvalentes en mécanique ou pièces automobiles sont nécessaires pour conseiller efficacement la clientèle.
• Fibre commerciale : Dynamisme, sens de l'écoute et fortes capacités de communication.
• Rigueur opérationnelle : Sens de l'organisation pour la gestion des stocks et maîtrise indispensable des outils bureautiques.
• Savoir-être : Esprit de service, réactivité et capacité à travailler en équipe.

Informations contractuelles

Poste à pourvoir dans le cadre d'un BTS à l'ECM Besançon.