Alternance - Responsable Clientèle Junior H/F

Job Description
Acteur reconnu dans le secteur du commerce et des services, notre partenaire développe des solutions orientées performance et satisfaction client auprès d'une clientèle de particuliers et/ou professionnels. Dans un contexte de croissance, l'entreprise renforce ses équipes commerciales afin d'accompagner le développement de son portefeuille clients.

Rattaché(e) à un responsable d'équipe, vous participez activement à la gestion et au développement d'un portefeuille clients. Vos principales missions seront :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins
• Développer et fidéliser un portefeuille clients
• Identifier les opportunités commerciales et proposer des solutions adaptées
• Participer aux actions de prospection et de conquête de nouveaux clients
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence/service
• Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients
• Participer aux opérations marketing et relationnelles

• Identifier de nouvelles opportunités et de nouveaux prospects
• Assurer un suivi rigoureux des contacts et des actions commerciales

Profil

Titulaire d'un Bac+3 validé (commerce, marketing, gestion, banque, assurance ou équivalent)

Sens du service et excellent relationnel

Dynamisme commercial et goût du challenge

Capacité d'écoute et de négociation

Organisation, rigueur et esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Une sensibilité à l'univers du luxe et aux biens d'équipement de la personne est un réel plus pour réussir dans ce poste.

Anglais professionnel recommandé.

Informations contractuelles

• Type de contrat : Alternance - Contrat d'apprentissage
• Formation préparée : Mastère Manager du Marketing et de la Relation Client (Bac+5)
• Établissement de formation : ECM BESANÇON
• Rythme : Alternance école / entreprise
• Localisation : Besançon et agglomération
• Début : Rentrée 2026

Merci de postuler directement sur le jobboard ECM.

Chaque année, l'ECM propose plus de 3000 offres d'alternance :

https://offres-alternances.ecm-france.fr/jobs/Careers