Chief Operating Officer

Job Description

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un Chief Operating Officer (COO) afin de renforcer le pilotage des opérations et des projets d'infrastructures. Rattaché(e) directement au CEO, le COO aura pour mission de garantir la performance opérationnelle des sites, de piloter le portefeuille de projets d'infrastructure du groupe et de structurer l'organisation pour accompagner la croissance de l'entreprise.

Les priorités clés du poste seront les suivantes :

• Structurer l'organisation multi-sites des opérations
• Renforcer les relais managériaux et développer les équipes
• Piloter le portefeuille de projets d'infrastructure
• Améliorer le pilotage de la performance opérationnelle et projets
• Renforcer la coordination entre exploitation et projets

RESPONSABILITÉS

Pilotage de la stratégie opérationnelle

• Travailler avec le CEO et l'équipe de direction pour définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle
• Traduire la stratégie en plans d'actions opérationnels et objectifs mesurables
• Développer et maintenir les relations avec les parties prenantes : clients, partenaires et prestataires
• Piloter la planification opérationnelle annuelle

Pilotage des opérations

• Superviser l'ensemble des opérations des data centers
• Garantir la fiabilité et la disponibilité des infrastructures
• Assurer la qualité de service et la satisfaction client

Pilotage des projets d'infrastructures

• Superviser le portefeuille de projets techniques (construction, extension, réhabilitation)
• Piloter les investissements d'infrastructure (CAPEX)
• Garantir la coordination entre équipes projets et exploitation
• Sécuriser la mise en service des nouvelles infrastructures
• Améliorer l'efficacité énergétique des sites en ligne avec les objectifs de décarbonation

Performance et pilotage

• Analyser les données financières et opérationnelles afin d'identifier les axes d'amélioration
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs)
• Optimiser les processus et les coûts

Structuration et standardisation

• Harmoniser les pratiques d'exploitation entre les différents clusters
• Structurer la gouvernance projets
• Améliorer les outils de pilotage et de suivi de l'information

Croissance et développement

• Accompagner l'expansion des infrastructures et l'ouverture de nouveaux sites
• Superviser l'intégration opérationnelle d'éventuelles acquisitions
• Soutenir les réponses aux appels d'offres et les négociations contractuelles majeures
• Développer et faire appliquer les politiques et procédures internes
• Assurer une veille marché et identifier les opportunités de croissance

Management et structuration des équipes

• Encadrer et développer la ligne managériale des opérations et des projets
• Structurer les responsabilités entre équipes opérations et projets
• Accompagner la montée en compétence des équipes et renforcer les relais managériaux

PRÉREQUIS

Expérience

• 10 à 15 ans d'expérience dans l'exploitation d'infrastructures techniques critiques
• Expérience avérée dans le domaine des data centers
• Expérience confirmée en management d'équipes multisites
• Solide expérience en gestion de projets d'infrastructures

Compétences comportementales

• Leadership naturel et légitimité technique auprès des équipes
• Capacité à structurer et développer des équipes
• Sens des responsabilités et capacité à agir
• Pragmatisme et orientation résultats
• Capacité à travailler en transversal avec l'équipe dirigeante
• Culture de l'amélioration continue