Publiée 12 juin 2026
Gestionnaire client épargne F/H
Malakoff Humanis
Guyancourt, Île-de-France 78041 CEDEX, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Gestionnaire client épargne F/H
Contrat
Contrat à durée déterminée
Classe
Classe 4
Durée du contrat
7 Mois
Finalité du poste
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Nous recherchons un(e) gestionnaire contrat épargne pour prendre en charge les activités liées au cycle de vie des contrats d'épargne, qu'ils soient individuels ou collectifs. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure Malakoff Humanis !
Missions
Quelles seront vos missions ?
Gestion des affiliations et des cotisations :
Assurer la création des affiliations et vérifier leur conformité
Recevoir les déclarations trimestrielles des entreprises et veiller à la traçabilité des informations
Gérer les encaissements, contrôler la cohérence des informations de déclaration et traiter les écarts constatés
Analyser et traiter les retards de quittancement et de recouvrement, gérer les rappels et les mises en demeure
Identifier les dossiers en situation de redressement ou liquidation judiciaire et établir une fiche signalétique de l'entreprise
Conseil et assistance :
Offrir un accueil multicanal aux demandes des entreprises clientes et des services internes
Identifier les besoins des interlocuteurs et analyser leurs sollicitations pour proposer des solutions adaptées dans les délais impartis
Gestion des réclamations :
Analyser les réclamations et élaborer des réponses argumentées conformément aux procédures et à la qualité de service attendue
Activités complémentaires :
Participer, si nécessaire, aux opérations d'ajustement comptable
Prendre en charge, si nécessaire, certaines activités de prestations
Contribuer au projet de transformation de la direction Epargne, incluant le développement et la recette des nouveaux outils
Où allez-vous travailler ? Au sein de notre site 2-4 rue de la Redoute 78288 Guyancourt
Poste à pourvoir rapidement
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si...
Vous justifiez d'une formation de niveau BAC/BAC+2 ou d'une expérience professionnelle en gestion opérationnelle idéalement en Epargne ou plus largement dans un secteur assurantiel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre réactivité
Vous avez une bonne aisance rédactionnelle
Vous avez un bon relationnel et le sens client
Vous maitrisez le Pack office (Excel...), et de préférence vous avez déjà une maitrise des outils de gestion (type KELIA)
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Yvelines (78)
Adresse
Guyancourt
Suivi par
Suivie par
Intitulé du poste
Gestionnaire client épargne F/H
Contrat
Contrat à durée déterminée
Classe
Classe 4
Durée du contrat
7 Mois
Finalité du poste
Pourquoi avons-nous besoin de vous ?
Nous recherchons un(e) gestionnaire contrat épargne pour prendre en charge les activités liées au cycle de vie des contrats d'épargne, qu'ils soient individuels ou collectifs. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vous avez envie d'un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure Malakoff Humanis !
Missions
Quelles seront vos missions ?
Gestion des affiliations et des cotisations :
Assurer la création des affiliations et vérifier leur conformité
Recevoir les déclarations trimestrielles des entreprises et veiller à la traçabilité des informations
Gérer les encaissements, contrôler la cohérence des informations de déclaration et traiter les écarts constatés
Analyser et traiter les retards de quittancement et de recouvrement, gérer les rappels et les mises en demeure
Identifier les dossiers en situation de redressement ou liquidation judiciaire et établir une fiche signalétique de l'entreprise
Conseil et assistance :
Offrir un accueil multicanal aux demandes des entreprises clientes et des services internes
Identifier les besoins des interlocuteurs et analyser leurs sollicitations pour proposer des solutions adaptées dans les délais impartis
Gestion des réclamations :
Analyser les réclamations et élaborer des réponses argumentées conformément aux procédures et à la qualité de service attendue
Activités complémentaires :
Participer, si nécessaire, aux opérations d'ajustement comptable
Prendre en charge, si nécessaire, certaines activités de prestations
Contribuer au projet de transformation de la direction Epargne, incluant le développement et la recette des nouveaux outils
Où allez-vous travailler ? Au sein de notre site 2-4 rue de la Redoute 78288 Guyancourt
Poste à pourvoir rapidement
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si...
Vous justifiez d'une formation de niveau BAC/BAC+2 ou d'une expérience professionnelle en gestion opérationnelle idéalement en Epargne ou plus largement dans un secteur assurantiel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre réactivité
Vous avez une bonne aisance rédactionnelle
Vous avez un bon relationnel et le sens client
Vous maitrisez le Pack office (Excel...), et de préférence vous avez déjà une maitrise des outils de gestion (type KELIA)
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Yvelines (78)
Adresse
Guyancourt
Suivi par
Suivie par
- CHARLINE CAILLOT
- MAELE GUILLOU
- Margaux BOILEAU
