Directeur.rice de Projet Senior Social Media (CDI) - H/F/X

Description de l'entreprise

NOTRE STRATÉGIE

Nous sommes plus de 300 expert• es en stratégie, création & design, social media, data et tech, réparti• es sur des campus à Paris, Lille et Nancy.

En tant que leader du marketing digital en France, nous avons pour mission de transformer et réinventer l'utilité digitale de nos clients grâce à des solutions audacieuses, créatives et responsables. Forts d'une culture hybride tech et créative, nos équipes sont dédiées à la conception d'expériences digitales et social media innovantes : de la création de sites corporate, de solutions basées sur l'IA ou de stratégies social commerce au retail augmenté, en passant par des écosystèmes web entièrement éco-conçus.

Nos principaux pôles de compétences couvrent toutes les expertises requises pour réussir sa transformation marketing : UX, UI, Customer Experience, social intelligence, influence, design produit, création, technologie, production...

Nos clients incluent des marques prestigieuses telles que Renault, Danone, Nissan, Accor, Castorama, FDJ, Bioderma, Matmut, McDonald's, Ferrero, Axa, CCF...

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Descriptif du poste

ROLE

Expert.e du digital, le/la Directeur.rice de Projet Senior Social Media possède une expérience diversifiée sur différents types de projets digitaux (Social Media, Campagne, ...) et a une connaissance approfondie de toutes les étapes de la chaîne de production. Elle/Il maitrise parfaitement et est un.e référent.e en matière de gestion de projet et d'excellence opérationnelle.

MISSIONS ET RESPONSABILITES

Piloter, conduire et suivre les projets :

• Être garant.e du pilotage et des enjeux de Delivery sur ses projets
• S'assurer de la bonne mise en œuvre et du suivi des bonnes pratiques de gestion de projet par les Chefs de Projet
• Suivre les charges avec estimation du reste à produire dans un contexte projet complexe
• Coordonner et challenger au quotidien les équipes on-boardées dans les différents streams de projets, tant design que production
• Monitorer et coordonner la remontée des signaux 'faibles' porteurs de risque (en provenance des Chef de Projets, des équipes, du client ou autre) - Élaborer un plan de réduction de risques (orienté solution) pour action et/ou revue avec management si besoin d'escalade
• Être capable de porter une analyse critique sur les indicateurs projet / performance / satisfaction client et de proposer les plans d'action adéquats
• Prendre en charge la procédure d'escalade en cas de conflit :
• Vis-à-vis du client : présenter la position de l'Agence, la défendre et la porter auprès des sponsors du projet
• En interne, faciliter la résolution de conflits
• Superviser la production des livrables associés aux engagements (incluant la qualité)

Setup des projets / campagnes :

• Réfléchir avec le Client Service et Lead Delivery BU du modèle de production à appliquer (du brief client en passant par le brief des équipes internes) et être garant.e de la bonne application du modèle avec les équipes
  • Inshore / nearshore / offshore...
  • Equipe constituée de différentes géographies...
• Délimiter les rôles et responsabilités des différentes parties prenantes
• Définir le planning et le plan de charge associé
• Définir la gouvernance pouvant comprendre plusieurs équipes / stakeholders
• Définir et mettre en place les indicateurs de pilotage du projet et les tableaux de bords permettant de les suivre

Gestion de projet :

• Piloter la préparation, l'animation et la restitution des ateliers de cadrage des besoins du clients, des PPM et des tiers en toute autonomie
• Apporter son appui sur les instances d'avancement projet, la création, maj des supports et les échanges avec les autres entités du groupe
• Cadrer la production des différentes campagnes, en lien avec le studio interne/le prestataire externe/le producteur.trice en s'assurant de la cohérence avec la proposition commerciale et les enjeux du client

Reporting :

• Préparer et présenter (seul ou en binôme avec le Client Service) les instances de pilotage mensuel (de type comité de pilotage)
• Avec le Client Service, piloter la rentabilité au niveau de ses clients et être force de proposition dans l'optimisation de la rentabilité, maitriser les couts externes (notamment les free-lance)

Mettre son expertise au service d'expériences good (shooting / production RSE compliant) pour les clients, pour les utilisateurs, pour la société.

Management :

• Encadrer les Chefs de Projet sur leurs responsabilités opérationnelles (booking, coordination, planning, scope, qualité, risques, remontée et analyse critique des KPIs, relation client...), les faire monter en compétence et les responsabiliser
• Participer à l'identification et la valorisation des talents
• Participer aux recrutements de l'Agence et aux évaluations annuelles de ses équipes
• Contribuer au bon fonctionnement global de l'Agence : garant.e de la bonne tenue des feuilles de temps, des congés, RTT de ses équipes, pro-actif dans sa staffabilité et dans sa billabilité

Qualifications

COMPETENCES ET EXPERIENCE

• Diplômé.e Bac+5 d'une Ecole de Commerce, formation universitaire ou équivalente spécialisée en digital
• Environ 7-8 ans d'expérience minimum en conduite de projet complexe, sur des fonctions Delivery, dans un environnement Social Media (agence, pure player, annonceur). Un passage en Direction de campagne ou en influence est un plus.
• Vous êtes proactif.ve et orienté.e problem solving.
• Vous possédez des connaissances solides de l'écosystème digital et de communication en général, et êtes au fait des dernières tendances en termes d'innovation, d'usage et de technologies.
• Anglais courant obligatoire (clients internationaux)

PROFIL

• Leadership naturel, force de conviction et de persuasion, sens de la négociation et de la diplomatie
• Aptitude au management
• Faculté à établir des relations privilégiées avec les clients et/ou les collaborateurs
• Capacité à prendre la parole en public et à animer une réunion
• Qualités d'anticipation et de réactivité
• Sens du service client
• Sens des priorités et de l'arbitrage
• Conscience financière, aptitude à la bonne gestion

Informations complémentaires

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Entretien avec la Chargée de recrutement
2. Entretien avec des membres de l'équipe que vous pourriez rejoindre
3. Entretien avec des membres de la Direction

Rejoindre le Groupe Publicis, c'est :

• Pouvoir télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
• La possibilité de travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté (Programme Talents Work Your World)
• Se former tout au long de son parcours professionnel grâce aux 30.000 modules accessibles en e-learning et comprenant des certifications en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel
• L'opportunité d'être acteur de votre carrière au sein de notre réseau de 26 agences (media, data, création) en France

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout.

Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle... seules la compétence et l'énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un.e candidat.e en situation de handicap qui en ferait la demande.

Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes.