Publiée 12 juin 2026
Sales Support H/F
Geodis
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 69061 CEDEX 06, France
CDI
Description du poste
Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Fonctions Supports - Ingénierie Solutions logistiques et de transport
Intitulé du poste
Sales Support H/F
Description de la mission
Geodis FF France recherche son/sa futur(e) Sales Support pour son agence basée à Lyon.
Rattaché(e) directement au Responsable Sales Support, vous aurez pour missions principales :
• La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF.
• La mise en place des points réguliers avec le FSM/KAM afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi.
• L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.
• L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads.
• La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, ...)
• la rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).
• La réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat.
• Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives
• La tenue des offres commerciales à jour.
• La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.
• Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.
• Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.
Profil du candidat
Compétences et formation requises :
• Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique
• 1ère expérience significative dans un domaine équivalent
• Anglais indispensable (oral et écrit)
• Maitrise du Pack Office
• Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus
Qualités requises :
• Fibre commerciale et sens du client
• Orienté résultat
• Connaissance du maritime et de l'aérien
• Grande capacité de communication
• Autonomie, rigueur, organisation
• Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'Equipe
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône
Ville(s)
Lyon Saint Exupéry
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5 / MASTER
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)
Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Fonctions Supports - Ingénierie Solutions logistiques et de transport
Intitulé du poste
Sales Support H/F
Description de la mission
Geodis FF France recherche son/sa futur(e) Sales Support pour son agence basée à Lyon.
Rattaché(e) directement au Responsable Sales Support, vous aurez pour missions principales :
• La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial et dans des conditions générales de vente de Geodis FFF.
• La mise en place des points réguliers avec le FSM/KAM afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commerciale sur les clients/prospects et en faire le suivi.
• L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.
• L'accueil téléphonique des clients et le support commercial sur la qualification de prospects et des leads.
• La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, ...)
• la rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).
• La réalisation des cotations effectuées dans un objectif de résultat.
• Le suivi du taux de transformation sur les cotations et met en place les actions correctives
• La tenue des offres commerciales à jour.
• La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.
• Le support et soutient de l'équipe commerciale dans la réalisation de diverses tâches.
• Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.
Profil du candidat
Compétences et formation requises :
• Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique
• 1ère expérience significative dans un domaine équivalent
• Anglais indispensable (oral et écrit)
• Maitrise du Pack Office
• Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus
Qualités requises :
• Fibre commerciale et sens du client
• Orienté résultat
• Connaissance du maritime et de l'aérien
• Grande capacité de communication
• Autonomie, rigueur, organisation
• Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'Equipe
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône
Ville(s)
Lyon Saint Exupéry
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5 / MASTER
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)
