Conseiller(ère) clientèle prêt à porter

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🎓 ESA Saint-Nazaire

Envie d'une formation qui te prépare vraiment au monde du travail ?
L'ESA Saint-Nazaire te propose des parcours en alternance professionnalisants, au plus près des entreprises et des opportunités du territoire.

🚀 Ce qui fait la différence :

• Une pédagogie orientée compétences et employabilité
• Un réseau d'entreprises partenaires
• Un suivi individualisé tout au long de ton contrat
• Une immersion concrète dans la réalité du métier

Rejoins une école engagée dans ta réussite et développe des compétences recherchées par les recruteurs.

Job description

🎯 Vos missions

Au sein d'un magasin dynamique, vous participez activement à la performance commerciale et à la satisfaction client.

🤝 Relation client & vente :

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme
• Identifier les besoins grâce à une écoute active et des conseils personnalisés
• Argumenter et conclure les ventes en valorisant les produits
• Proposer des ventes complémentaires adaptées
• Fidéliser la clientèle via les outils et programmes proposés

🛒 Merchandising & tenue du magasin :

• Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, facing, mise en rayon)
• Participer à la mise en place des opérations commerciales
• Veiller à l'attractivité visuelle du magasin dans le respect des standards

Gestion & organisation :

• Réaliser les encaissements dans le respect des procédures
• Réceptionner et traiter les marchandises
• Préparer les commandes (click & collect, livraison)
• Participer à la lutte contre la démarque

💡 Conseil expert :

• Maîtriser les caractéristiques des produits (matières, coupes, tailles)
• Accompagner les clients en cabine et gérer plusieurs clients simultanément
• Gérer les situations délicates avec professionnalisme

Profile description

👤 Profil recherché

Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et souhaitez développer vos compétences en vente et relation client.

Qualités attendues :

• Sens du service et excellent relationnel
• Esprit d'équipe et attitude positive
• Adaptabilité et réactivité
• Goût du challenge et culture du résultat
• Sens de l'esthétisme et attrait pour la mode
• Créativité et force de proposition