Publiée 12 juin 2026
Négociateur Amiable H/F
iQera
Tours, Hauts-de-France 80210, France
CDI
Négociateur Amiable H/F
Spécialiste du recouvrement de créances en France, iQera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au cœur de ses priorités.
iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.
Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution.
Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité.
Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux.
Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Ton rôleau sein de la Tribu
Ausein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure lesuivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux créditsà la consommation.
En tantque « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier dessolutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politiquede recouvrement responsable.
Tesmissions à nos côtés
Profilrecherché
Tu as l'âmed'un négociateur et tu es à l'écoute des autres.
Doté(e)d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'unesprit d'analyse
Localisation : 186 avenue deGrammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway etdes bus,
Horaire : 9h55-18h24
Contrat : CDD de 6 mois renouvelable
Nous proposons 5 CDD avec des débuts de contrat différents : 3 talents au 1er juin, 1 talent au 1er juillet et 1 talent au 1er août 2026
Déjeuner : 45 minutesde pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Télétravail : 1 jour par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,
Sitoutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tupeux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement,tu trouveras certainement celle qui te correspond.
Pourquoinous rejoindre
Nous proposons :
Voilàmaintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribu
https://recrutement.iqera.com
Spécialiste du recouvrement de créances en France, iQera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu'à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au cœur de ses priorités.
iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d'un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.
Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor'acteurs engagés, curieux et animés par l'envie d'apprendre et de repousser les limites au sein d'une entreprise en pleine évolution.
Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l'excellence se construit dans la diversité.
Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d'un environnement de travail stimulant et respectueux.
Fiers de nos valeurs d'ouverture, de respect et d'engagement, nous menons une politique active d'inclusion et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Ton rôleau sein de la Tribu
Ausein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure lesuivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux créditsà la consommation.
En tantque « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier dessolutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politiquede recouvrement responsable.
Tesmissions à nos côtés
- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,
- Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),
- Analyse financière de dossier
Profilrecherché
Tu as l'âmed'un négociateur et tu es à l'écoute des autres.
Doté(e)d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'unesprit d'analyse
Localisation : 186 avenue deGrammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway etdes bus,
Horaire : 9h55-18h24
Contrat : CDD de 6 mois renouvelable
Nous proposons 5 CDD avec des débuts de contrat différents : 3 talents au 1er juin, 1 talent au 1er juillet et 1 talent au 1er août 2026
Déjeuner : 45 minutesde pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Télétravail : 1 jour par semaine à partir du 1er jour du 4ème mois de contrat,
Sitoutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tupeux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement,tu trouveras certainement celle qui te correspond.
Pourquoinous rejoindre
Nous proposons :
- Des tickets restaurants, des RTT, une mutuelle,
- Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
- Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences
- Un accord de télétravail
- Détailde notre processus de recrutement
- Echange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet
- Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
- Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours.
- Dans le cas où nous n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.
Voilàmaintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens rejoindre la tribu
https://recrutement.iqera.com
