Responsable QHSE

Responsable QHSE

Description de l'entreprise

Description Mission

1. Pilotage de la Qualité

• Définir et mettre en œuvre la politique Qualité du site industriel en cohérence avec la stratégie du groupe et les attentes clients.
• Superviser le système de management de la qualité au sein de CS Europe (ISO 9001 ou autre référentiel) : rédaction, mise à jour et diffusion des procédures, modes opératoires, instructions de travail.
• Piloter la démarche d'amélioration continue (Lean, 5S, Kaizen, Six Sigma...) pour optimiser les process, réduire les non-conformités et les rebuts, améliorer la productivité et la satisfaction client.
• Animer les revues de direction Qualité et piloter les plans d'actions associés.
• Organiser et suivre les audits internes et externes (clients, certification, fournisseurs), préparer les audits de certification et piloter la levée des non-conformités.
• Gérer les réclamations clients : analyse des causes racines, définition et suivi des actions correctives et préventives, communication avec les clients et service commercial.
• Mettre en place et suivre les indicateurs Qualité (taux de non-conformité, taux de rebut, taux de retours clients, coût de la non-qualité, etc.).
• Former et sensibiliser le personnel aux exigences qualité (bonnes pratiques, contrôle, autocontrôle, culture qualité).
• Participer à la qualification des nouveaux produits et procédés : élaboration des plans de validation, suivi des essais, rédaction des rapports de qualification.
• Gérer la relation qualité avec les fournisseurs : audits, évaluation, suivi des plans d'actions, gestion des non-conformités matières premières ou sous-traitance.
• Assurer la conformité documentaire (dossiers de lot, traçabilité, certificats, enregistrements qualité).
• Être l'interlocuteur qualité privilégié lors de visites clients, audits ou inspections réglementaires.

2. Sécurité et Hygiène

• Déployer la politique sécurité et hygiène du site : analyse des risques, plans de prévention, gestion des EPI, procédures d'urgence.
• Piloter les enquêtes accidents/incidents, analyser les causes et mettre en œuvre les actions correctives.
• Organiser et animer les formations sécurité.
• Veiller à l'application des règles et à la conformité réglementaire (Code du Travail, ICPE...).
• Gestion et suivi des documents obligatoire ( DU, évaluation des risques chimiques, RPS..)
• Animation des CSSCT en collaboration avec le président du comité.

3. Environnement

• Déployer la politique environnementale du site : gestion des déchets, maîtrise des rejets, réduction de l'empreinte carbone, conformité ICPE. ISO 14001
• Piloter les plans d'actions de réduction des consommations (eau, énergie, matières premières).
• Assurer la veille réglementaire environnementale et la conformité aux exigences locales et nationales.
• Organiser les contrôles et audits environnementaux

4. Management et animation du système QHSE

• Manager l'équipe QHSE (techniciens, animateurs, alternants...).
• Animer les réunions QHSE, les groupes de travail et les chantiers d'amélioration.
• Promouvoir la culture QHSE auprès de l'ensemble des collaborateurs.

Description profil

• Ingénieur ou master 2 avec une expérience d'au moins 7 ans en tant que chef de service QHSE dans des industries de process
• Maîtrise des référentiels Qualité (ISO 9001, 14001...), outils et méthodes d'amélioration continue (PDCA, 8D, AMDEC, SPC...)
• Expérience du pilotage du Système de Management de la Qualité par processus
• Connaissance approfondie des exigences clients et des processus industriels
• Maîtrise des outils de résolution de problèmes (5 pourquoi, Ishikawa, QRQC...)
• Bonne connaissance des réglementations sécurité et environnement
• Connaissances des sites classés ICPE
• Leadership, autonomie, pédagogie, rigueur, capacité d'analyse et de synthèse
• Sens du contact, capacité à fédérer et à entraîner les équipes
• Anglais professionnel
• Une autorité bienveillante, capable de faire avancer les sujets avec diplomatie
• Une posture de terrain et un réel goût du collectif
• La capacité à rassurer et à accompagner des équipes sensibles dans un contexte de transformation
• De la rigueur, de la méthode, de la clarté dans la communication
• Une aptitude à embarquer sans lien hiérarchique formel