Publiée 12 juin 2026
Conseiller Bancaire en ligne H/F
Crédit Agricole S.A.
Roubaix, Hauts-de-France 59051 CEDEX 1, France
CDI
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Conseiller Bancaire en ligne H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Vous aimez la relation client & les usages digitaux ?
Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2026 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.
Intégrez le Centre de relation à distance "LCL mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité.
En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l'ensemble des canaux de communication digitale de LCL
Vos missions :
- Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat .) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit)
- Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds commerciaux sur appels entrants,
- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
- Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.).
Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !
Les + du métier : Un poste tremplin
Prêt à nous rejoindre ?
Les + de notre entreprise :
LCL s'engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord
Ville
ROUBAIX
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
- Formation bancaire ou commerciale
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Expérience bancaire/assurance ou commerciale de minimum 2 ans
Compétences recherchées
- Orientation client, capacités d'adaptation, d'écoute et aisance à communiquer
- Esprit commercial et dynamisme
- Rigueur et goût du challenge
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Conseiller Bancaire en ligne H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Vous aimez la relation client & les usages digitaux ?
Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l'année 2026 ! LCL est La banque urbaine du Groupe Crédit Agricole.
Intégrez le Centre de relation à distance "LCL mon contact" en plein centre-ville de Roubaix, avec train, métro et tramway à proximité.
En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l'ensemble des canaux de communication digitale de LCL
Vos missions :
- Conseiller et proposer nos solutions à distance (téléphone, mail, chat .) adaptées aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit)
- Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds commerciaux sur appels entrants,
- Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL,
- Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques.).
Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts !
Les + du métier : Un poste tremplin
- Un parcours d'intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications.
- Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d'expériences (bancaire ou non) votre sens commercial restera votre premier atout !
- Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future.
- Évoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence urbaine de LCL.
Prêt à nous rejoindre ?
Les + de notre entreprise :
- Télétravail
- Avantages CSE
- Intéressement et participation aux bénéfices de l'entreprise
- Parcours évolutif dans l'entreprise et/ou dans le Groupe Crédit Agricole
- Avantage tarifaire salarié(e)
- Allocation mobilité durable (si transport en vélo).
- Chèque Cesu (si parent)
LCL s'engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant le profil requis à postuler à nos offres
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord
Ville
ROUBAIX
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
- Formation bancaire ou commerciale
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Expérience bancaire/assurance ou commerciale de minimum 2 ans
Compétences recherchées
- Orientation client, capacités d'adaptation, d'écoute et aisance à communiquer
- Esprit commercial et dynamisme
- Rigueur et goût du challenge
