Publiée 12 juin 2026
Alternance - Assistant(e) Support Utilisateurs & Communication - SI Achats Groupe H/F
Crédit Agricole S.A.
Saint-Quentin, Hauts-de-France 62860, France
CDI
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Achat
Intitulé du poste
Alternance - Assistant(e) Support Utilisateurs & Communication - SI Achats Groupe H/F
Type de contrat
Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)
12 à 24
Date prévue de prise de fonction
07/09/2026
Missions
Présentation du service:
La Direction des Achats Groupe (DAG) de Crédit Agricole SA pilote la Ligne Métier Achats, accompagne les entités du Groupe et assure la cohérence du Système d'Information Achats (SI Achats) utilisé par de nombreuses entités en France et à l'international.
Au sein de la DAG, le service Digitalisation des Achats est en charge de la gouvernance du SI Achats : pilotage des projets, administration fonctionnelle, optimisation des processus, support aux entités, gestion des données et accompagnement des utilisateurs.
Vous intégrerez l'équipe en charge du déploiement et de l'administration du SI Achats du Groupe, point de contact privilégié des entités pour l'évolution et l'utilisation de l'outil.
Descriptif de la mission:
Contribuer à l'évolution du système d'information Achats
Améliorer la communication et les supports utilisateurs
Faire évoluer l'intranet dédié aux entités
Participer à la vie du service
Support fonctionnel aux utilisateurs dans le système d'information Achats
Compléments
VOS AVANTAGES SI VOUS NOUS REJOIGNEZ :
Processus d'intégration complet
Missions stimulantes et responsabilisantes
Événements dédiés aux jeunes : Onboarding, Mobilijeunes,
Intéressement/ Participation + Abondement sur plan épargne entreprise / plan épargne retraite collective
Dispositif de télétravail sous accord managérial (à partir de 2 mois d'ancienneté)
Prise en charge des frais transports publics à hauteur de 90% en Île-de-France et 50% hors Île-de-France OU un forfait mobilités durables
Participation de l'employeur à la prise en charge de la restauration d'entreprise
Congés : 31 jours par an + 5 jours supplémentaires (congés révisions pour les contrats d'apprentissage)
Comité économique et social (CSE) : enveloppe loisirs, chèques vacances, billets loisirs et cinéma... (à partir de 2 mois d'ancienneté)
2 Campus :
- Evergreen (Montrouge) : espaces restauration, salles de sport, conciergerie, agence bancaire, cabine de télémédecine
- SQY Park (Saint-Quentin-En-Yvelines) : espaces restauration, conciergerie, agence bancaire
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Saint Quentin en Yvelines
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Spécialisation: achat
avec un rythme d'alternance: 3 semaines sur site, 1 semaine à l'école/l'université
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
Compétences techniques :
- Bonne compréhension de l'environnement achats
- Bonne compréhension de la gestion de projets.
- Aisance dans l'analyse fonctionnelle d'outils métiers.
- Capacité à rédiger des documentations claires et structurées.
- Intérêt pour la transformation digitale et les systèmes d'information.
- Notions en gestion de contenus (SharePoint / Intranet / CMS).
Compétences transverses :
- Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec différentes équipes.
- Aisance relationnelle et sens du service.
- Organisation, rigueur, capacité à prioriser.
- Curiosité et volonté d'apprendre rapidement.
- Esprit d'analyse et sens critique
Outils informatiques
- Maîtrise avancée du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
Connaissance de SharePoint ou outils intranet appréciée.
- Utilisation d'outils collaboratifs (Teams, Outlook...).
Langues
Français Bilingue
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Achat
Intitulé du poste
Alternance - Assistant(e) Support Utilisateurs & Communication - SI Achats Groupe H/F
Type de contrat
Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)
12 à 24
Date prévue de prise de fonction
07/09/2026
Missions
Présentation du service:
La Direction des Achats Groupe (DAG) de Crédit Agricole SA pilote la Ligne Métier Achats, accompagne les entités du Groupe et assure la cohérence du Système d'Information Achats (SI Achats) utilisé par de nombreuses entités en France et à l'international.
Au sein de la DAG, le service Digitalisation des Achats est en charge de la gouvernance du SI Achats : pilotage des projets, administration fonctionnelle, optimisation des processus, support aux entités, gestion des données et accompagnement des utilisateurs.
Vous intégrerez l'équipe en charge du déploiement et de l'administration du SI Achats du Groupe, point de contact privilégié des entités pour l'évolution et l'utilisation de l'outil.
Descriptif de la mission:
Contribuer à l'évolution du système d'information Achats
- Participation au projet de déploiement de cinq nouvelles langues dans l'outil.
- Contribution aux recettes fonctionnelles et à la validation des évolutions.
- Suivi des demandes des entités et coordination avec les équipes informatiques.
Améliorer la communication et les supports utilisateurs
- Rédaction ou mise à jour de guides, FAQ, procédures.
- Amélioration des contenus destinés aux utilisateurs internes.
- Participation à la production de supports visuels (présentations, infographies...)
Faire évoluer l'intranet dédié aux entités
- Mise à jour du site intranet (contenus, organisation, ergonomie).
- Simplification du parcours utilisateur et valorisation des ressources disponibles.
Participer à la vie du service
- Interaction avec de nombreuses entités du Groupe (France & international).
- Participation à des réunions de projet.
- Contribution à la qualité des données et au suivi des indicateurs
Support fonctionnel aux utilisateurs dans le système d'information Achats
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs internes : questions, demandes d'assistance, difficultés rencontrées.
- Assurer un premier niveau de diagnostic et orienter vers les équipes techniques ou métiers si nécessaire.
- Suivre l'avancement des demandes et veiller à leur résolution.
Compléments
VOS AVANTAGES SI VOUS NOUS REJOIGNEZ :
Processus d'intégration complet
Missions stimulantes et responsabilisantes
Événements dédiés aux jeunes : Onboarding, Mobilijeunes,
Intéressement/ Participation + Abondement sur plan épargne entreprise / plan épargne retraite collective
Dispositif de télétravail sous accord managérial (à partir de 2 mois d'ancienneté)
Prise en charge des frais transports publics à hauteur de 90% en Île-de-France et 50% hors Île-de-France OU un forfait mobilités durables
Participation de l'employeur à la prise en charge de la restauration d'entreprise
Congés : 31 jours par an + 5 jours supplémentaires (congés révisions pour les contrats d'apprentissage)
Comité économique et social (CSE) : enveloppe loisirs, chèques vacances, billets loisirs et cinéma... (à partir de 2 mois d'ancienneté)
2 Campus :
- Evergreen (Montrouge) : espaces restauration, salles de sport, conciergerie, agence bancaire, cabine de télémédecine
- SQY Park (Saint-Quentin-En-Yvelines) : espaces restauration, conciergerie, agence bancaire
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Saint Quentin en Yvelines
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Spécialisation: achat
avec un rythme d'alternance: 3 semaines sur site, 1 semaine à l'école/l'université
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
Compétences techniques :
- Bonne compréhension de l'environnement achats
- Bonne compréhension de la gestion de projets.
- Aisance dans l'analyse fonctionnelle d'outils métiers.
- Capacité à rédiger des documentations claires et structurées.
- Intérêt pour la transformation digitale et les systèmes d'information.
- Notions en gestion de contenus (SharePoint / Intranet / CMS).
Compétences transverses :
- Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec différentes équipes.
- Aisance relationnelle et sens du service.
- Organisation, rigueur, capacité à prioriser.
- Curiosité et volonté d'apprendre rapidement.
- Esprit d'analyse et sens critique
Outils informatiques
- Maîtrise avancée du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
Connaissance de SharePoint ou outils intranet appréciée.
- Utilisation d'outils collaboratifs (Teams, Outlook...).
Langues
Français Bilingue
