Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Description de l'entreprise

Au bord de l'Océan Atlantique, en Vendée, se trouve la résidence de tourisme L'Océan, résidence de 2 étages et de style colonial.

Implantée à la campagne côté mer, elle est composée de 25 lots d'appartements, du studio au 2 pièces et est équipée d'une piscine en plein air chauffée.

Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
• Traiter les litiges clients
• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

• Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

l'entretien

• Participer au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Profil recherché

Vous êtes ?

• Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.
• A l'aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

• Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
• Une maîtrise de l'anglais à l'oral
• Un bon relationnel
• L'esprit d'équipe
• De l'organisation, de la rigueur et du goøt de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

• CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 02 juin 2026 jusqu'au 31 aoøt 2026. Début de mission en temps partiel de 24 heures/ semaine jusqu'au 21 juin puis 35 heures jusqu'au 31 Aoøt.
• Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Réf: cb91023e-3971-40af-b646-45a0d9e9c17f