Assistant (e) d'agence - Services à domicile

Publiée le 21/03/2026

Mission

• Supervise l'équipe des intervenants, assurant la qualité des prestations et la continuité du service afin de garantir la satisfaction des clients et de l'équipe.
• Manager l'équipe d'intervenants : recrutement, intégration, évaluation, gestion des plannings, animation des réunions d'équipe
• Veiller au maintien d'un cadre de travail harmonieux et agréable
• Gérer la relation clients : (ré)évaluation des besoins, suivi de la qualité, gestion des réclamations, lien entre clients et intervenants
• Assurer la gestion administrative
• Si besoin, contribuer au développement commercial : rendez-vous prospects, établissement de devis, relances, suivi des dossiers clients
• Définir, garantir et entretenir le niveau de qualité attendu des prestations

Profil

• Diplôme : Bac +2 et/ou expérience professionnelle dans les services à la personne ou la gestion d'équipe
• Compétences en gestion d'équipe, relation clients, gestion administrative et commerciale
• Sens des responsabilités, esprit d'équipe, bonne organisation, autonomie, capacité d'adaptation et réactivité
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Mot du recruteur

Rejoignez l'équipe AXEO Services Paris 15 ! Nous recrutons toute l'année des hommes et femmes désireux d'exercer un métier qui a du sens, d'entretenir un esprit collectif et ce, dans le respect et la confiance. Gregory LOZA

Gregory LOZA

Directeur d'agence