Assistant de résidence terrain H/F

Assistant de résidence terrain H/F

Réf. : 1889

Type de contrat : CDI

Affectation : Agence Etats-Unis

Date de mise en ligne : 20/03/2026

TISSER DES LIENS

Vos MISSIONS

Chez GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social de la Métropole lyonnaise, nous agissons chaque jour pour proposer un habitat adapté à tous les parcours de vie.

Notre force ? Des équipes engagées, proches du terrain, qui font la différence au quotidien.

Notre agence États-Unis recherche:

Un assistant de résidence terrain H/F

Sur votre secteur, vous êtes au cœur de l'action. Vous veillez au bon état des résidences, coordonnez les interventions et contribuez activement à la satisfaction des locataires.

👣 Suivi terrain & réactivité

• Assurer une veille technique régulière des parties communes
• Réaliser des diagnostics et états des lieux
• Détecter les dysfonctionnements, sécuriser si nécessaire et alerter
• Mettre à jour les affichages et assurer le bon fonctionnement courant

🔧 Gestion des interventions & prestataires

• Commander les travaux suite aux constats ou réclamations
• Contrôler la propreté et la qualité des prestations
• Négocier les ajustements avec les entreprises
• Suivre les équipements (sécurité, ascenseurs...)
• Participer à l'évaluation des prestataires

📊 Analyse & amélioration continue

• Recenser les besoins d'amélioration résidence par résidence
• Évaluer, chiffrer et prioriser les travaux
• Proposer et suivre des plans d'actions concrets avec les prestataires
• Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, outils mobiles)

🤝 Relation locataires & représentation

• Recueillir et traiter les réclamations directement sur le terrain
• Informer et accompagner les locataires au quotidien
• Relayer les informations importantes (pannes, interventions...)
• Alerter sur les situations de tranquillité ou de veille sociale

🔄 Polyvalence

• Intervenir en appui sur des résidences gardiennées si besoin
• Réaliser ponctuellement des diagnostics en logement

Vos COMPETENCES

• Bac à Bac + 2 ou niveau de connaissance équivalent acquis par l'expérience
• Connaissance du second œuvre
• Connaissance des contrats et des procédures
• Maitrise des outils bureautiques et de gestion
• Capacité d'analyse
• Capacité d'alerte / à arbitrer / Prise de décision
• Organisation
• Communication orale
• Sens de l'argumentation / Conviction / Négociation
• Force de proposition / Sens de l'initiative
• Esprit et travail d'équipe, coopération

CONDITIONS D'EMPLOI

Rémunération entre 2080 et 2150 € bruts/ mois, 13ème mois, 35H par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail, CET, PEE, PERECO et prise en charge des TCL à 100 %.

Localisation : poste situé à Lyon 8, facilité d'accès en transports en commun.

CDI Temps plein.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.

Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !

Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.