Assistant de résidence terrain (H/F)

Assistant de résidence terrain (H/F)

Réf. : 1924

Type de contrat : CDI

Affectation : Agence Grand Ouest

Date de mise en ligne : 04/05/2026

TISSER DES LIENS

Vos MISSIONS

Chez GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social de la Métropole lyonnaise, nous agissons chaque jour pour proposer un habitat adapté à tous les parcours de vie.

Notre force ? Des équipes engagées, proches du terrain, qui font la différence au quotidien.

Notre agence Grand Ouest recherche:

Un assistant de résidence terrain H/F

Sur votre secteur, vous êtes au cœur de l'action. Vous veillez au bon état des résidences, coordonnez les interventions et contribuez activement à la satisfaction des locataires.

Suivi terrain & réactivité

• Assurer une veille technique régulière des parties communes
• Réaliser des diagnostics et états des lieux
• Détecter les dysfonctionnements, sécuriser si nécessaire et alerter
• Mettre à jour les affichages et assurer le bon fonctionnement courant

Gestion des interventions & prestataires

• Commander les travaux suite aux constats ou réclamations
• Contrôler la propreté et la qualité des prestations
• Négocier les ajustements avec les entreprises
• Suivre les équipements (sécurité, ascenseurs...)
• Participer à l'évaluation des prestataires

Analyse & amélioration continue

• Recenser les besoins d'amélioration résidence par résidence
• Évaluer, chiffrer et prioriser les travaux
• Proposer et suivre des plans d'actions concrets avec les prestataires
• Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, outils mobiles)

Relation locataires & représentation

• Recueillir et traiter les réclamations directement sur le terrain
• Informer et accompagner les locataires au quotidien
• Relayer les informations importantes (pannes, interventions...)
• Alerter sur les situations de tranquillité ou de veille sociale

Polyvalence

• Intervenir en appui sur des résidences gardiennées si besoin
• Réaliser ponctuellement des diagnostics en logement

Vos COMPETENCES

• Bac à Bac +2 dans le domaine concerné
• Ou première expérience (6 mois minimum) sur un poste similaire
• Connaissances en second œuvre
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité d'analyse et de suivi d'activité
• Aisance en communication orale et écrite
• Sens du service client et respect des engagements
• Esprit d'équipe et coopération
• Sens de la négociation
• Organisation et gestion des priorités
• Réactivité et capacité d'alerte
• Capacité à arbitrer et à prendre des décisions

CONDITIONS D'EMPLOI

Rémunération entre 1900 et 2100 € bruts/ mois, 13ème mois, 35H, 34 jours de CP et 22 jours non travaillés, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail, CET, PEE, PERECO et prise en charge des TCL à 100 %.

Localisation : poste situé à Lyon 9, facilité d'accès en transports en commun.

CDI Temps plein.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.

Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !

Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.