Publiée 12 juin 2026
Responsable de Secteur Aide à domicile H/F
Axéo services
Levallois-Perret, Île-de-France 92300, France
CDI
Rémunération: 28 000 $ Annuel
Publiée le 10/02/2026
Mission
GESTION CLIENT / PLANNING :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Traiter les demandes entrantes de prospects et partenaires
• Recueil et analyse des besoins clients et bénéficiaires
• Organiser et suivre les prestations : gestion des plannings, heures de présence,..
• Assurer la tenue administrative des dossiers clients
RELATION TIERS PAYANT ET PEC :
• Entretenir des relations avec les partenaires locaux
SUIVI QUALITE :
• Assurer le suivi qualité et la satisfaction client : Evaluer les besoins, mise en place des prestations, traitement des réclamations, ...
• Réaliser les évaluations et visites de contrôles
ENCADREMENT ET GESTION RH :
• Assurer le suivi administratif du personnel de l'agence (Dossiers salariés / Parcours d'intégration, ...)
• Assurer le pilotage de l'annualisation et proposer les actions correctives
• Gérer le plan de formation annuel, les formations internes et le suivi du parcours de formations
RECRUTEMENT :
• Assister la direction dans la gestion du recrutement (entretiens, tests, ...)
• Assurer la prospection actives des sources de recrutements aupres des plateformes et prescripteurs
Profil
Pour ce poste, nous recherchons un(e) responsable bienveillant(e), organisé(e) et dynamique et autonome :
Mot du recruteur
Rejoignez l'équipe AXEO Services Levallois-Perret ! Nous recrutons toute l'année des hommes et femmes désireux d'exercer un métier qui a du sens, d'entretenir un esprit collectif et ce, dans le respect et la confiance. Fabienne REQUET
Fabienne REQUET
Directrice d'agence
Mission
GESTION CLIENT / PLANNING :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Traiter les demandes entrantes de prospects et partenaires
• Recueil et analyse des besoins clients et bénéficiaires
• Organiser et suivre les prestations : gestion des plannings, heures de présence,..
• Assurer la tenue administrative des dossiers clients
RELATION TIERS PAYANT ET PEC :
• Entretenir des relations avec les partenaires locaux
SUIVI QUALITE :
• Assurer le suivi qualité et la satisfaction client : Evaluer les besoins, mise en place des prestations, traitement des réclamations, ...
• Réaliser les évaluations et visites de contrôles
ENCADREMENT ET GESTION RH :
• Assurer le suivi administratif du personnel de l'agence (Dossiers salariés / Parcours d'intégration, ...)
• Assurer le pilotage de l'annualisation et proposer les actions correctives
• Gérer le plan de formation annuel, les formations internes et le suivi du parcours de formations
RECRUTEMENT :
• Assister la direction dans la gestion du recrutement (entretiens, tests, ...)
• Assurer la prospection actives des sources de recrutements aupres des plateformes et prescripteurs
Profil
Pour ce poste, nous recherchons un(e) responsable bienveillant(e), organisé(e) et dynamique et autonome :
- Un diplôme dans le secteur
- Expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Une forte capacité d'écoute : Vous savez vous adapter et faire preuve de bienveillance envers les bénéficiaires et vos collaborateurs
- Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
- Connaissance du secteur des services aux entreprises et particuliers (un plus)
- Une forte capacité d'écoute : Vous savez vous adapter et faire preuve de bienveillance envers les bénéficiaires et vos collaborateurs.
- Une maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de planning.
- Une capacité à gérer des situations urgentes avec calme et efficacité, tout en maintenant un sens du service irréprochable.
- Une envie de contribuer au développement du secteur et de participer activement à notre mission.
Mot du recruteur
Rejoignez l'équipe AXEO Services Levallois-Perret ! Nous recrutons toute l'année des hommes et femmes désireux d'exercer un métier qui a du sens, d'entretenir un esprit collectif et ce, dans le respect et la confiance. Fabienne REQUET
Fabienne REQUET
Directrice d'agence
