Réceptionniste - H/F

L'entreprise

Le Canard sur le toit

Notre établissement se situe à Colomiers à seulement 15 min de Toulouse .

Notre hôtel est composé de 61 chambres dont une suite de et plusieurs salles de réunions.

Notre restaurant, en plus du passage, peut acceuillir des réceptions privéqs jusqu'à 200 personnes

Deux piscines sont proposées pour la détente de nos clients.

Le poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe du Best Western Plus le Canard sur le toit et assurer l'accueil de notre clientèle dans un environnement professionnel et chaleureux.

Horaires

2 soirs en 15h00- 23h15

2 nuits par 23h00- 7h15

45 min de pause

Travail le week end,
Vos missions :

• Accueillir les clients avec courtoisie, en garantissant un service personnalisé
• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out)
• Gérer les réservations, le standard téléphonique et les demandes clients
• Assurer la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers clients
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir un séjour fluide
• Participer au bon fonctionnement de la réception, de soir ou de nuit (selon planning)
• Faire la cloture de l'établissement

Expérience :

Une expérience en réception hôtelière est souhaitée, mais les profils débutants motivés et formés à l'accueil peuvent être considérés.

Profil recherché

• Présentation soignée et excellente aisance relationnelle
• Esprit d'équipe, rigueur, autonomie et sens du service client
• Maîtrise du français, anglais forement souhaité (oral et écrit)
• Toute langue supplémentaire est un plus
• Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers.
• Connaissance de HotSoft souhaitée.

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

• Curriculum Vitæ
• Lettre de motivation

Evaluation(s) :

• Personnalité: IPLC court