Directeur Commercial(e) BtoC

Attaché(e) à la Direction Générale, le/la Manager Commercial(e) pilote l'équipe commerciale des deux entités du groupe (MMI Déco & IMCI). Ce rôle est celui d'un manager-terrain : il/elle reste personnellement actif(ve) dans la vente, prend en charge des leads à fort enjeu et montre l'exemple au quotidien (40% opérationnel et 60% de management). Il/elle garantit la performance collective, de la qualification jusqu'à l'inscription.

Responsabilités principales

Performance & pilotage

• Suivre les KPIs clés (CA, taux de conversion, volume d'inscriptions) et reporter à la Direction
• Analyser le tunnel de conversion (leads → discovery call → RDV → inscription) et piloter les plans d'action
• Superviser l'équipe de qualification inbound, faire évoluer scripts et grilles de scoring
• Réduire les no-shows et améliorer la qualité des RDV transmis aux commerciaux

Management d'équipe

• Former et accompagner les 10 conseillers en formation (profil expert-conseil, pas télé-vendeur)
• Coconstruire les objectifs commerciaux avec la direction et piloter leur atteinte par l'équipe: animer les réunions d'équipe et conduire les entretiens de performance
• Être présent(e) sur le terrain : écoutes, double appels, debriefs individuels

Expertise financement formation

• Maîtriser les dispositifs CPF, France Travail, OPCO, Transition Pro, FIF-PL, AGEFICE
• Former l'équipe en continu et être le référent interne sur l'éligibilité et le montage de dossiers

Collaboration transversale

• Collaborer avec le marketing sur la qualité des leads et les argumentaires commerciaux
• Contribuer à l'amélioration des outils CRM et à l'expérience prospect

Contribution opérationnelle

• Réaliser des inscriptions chaque mois
• Gérer des leads à fort enjeu
• Participer à des rendez-vous prospects
• Améliorer en continu les pratiques commerciales

Département Commercial Localisations Groupe Tilos