Publiée 12 juin 2026
Alternance - Assistant projet qualité de service H/F
Unicil
Marseille, Provence-Alpes-Côte-d'Azur 13000, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Alternance - Assistant projet qualité de service H/F
Contrat
Contrat d'apprentissage
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 34 000 logements.
En assistance de la Directrice Qualité et Coordination Territoriale, du Responsable Accompagnement du changement, et de la Chargée de mission Qualité, Vous allez :
- Suivre les enquêtes réalisées auprès des locataires,
- Veiller à la bonne exploitation des flux automatisés,
- Assister les demandeurs internes pour des enquêtes spécifiques.
- Analyser les résultats, en préparer la présentation et être en capacité de les présenter auprès des équipes.
- Réaliser les supports des différents bilans et revues selon les instructions reçues.
- Participer aux différents projets et chantiers portés par le service (création de contenu et de process) favorisant les enjeux de la Qualité.
Profil
Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et transversale.
Doté d'un bon sens relationnel, vos missions vous amèneront à collaborer avec toute la Direction Habitants et Territoires et à rencontrer nos acteurs locaux.
Vous venez de valider votre licence et vous entrez en Master
Vous êtes à l'aise avec les chiffres (connaissance en statistiques, aisance sur Excel) et les outils numériques
Vous avez une bonne capacité de présentation écrite et orale.
La connaissance/expérience dans le domaine de la Satisfaction client serait un plus.
Notre offre
Alternance 1 ou 2 ans
Rémunération sur 13,6 mois
Primes
TR
Horaires flexibles..
Localisation du poste
Ville
Marseille
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac +3
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Véhicule obligatoire?
Non
Intitulé du poste
Alternance - Assistant projet qualité de service H/F
Contrat
Contrat d'apprentissage
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 34 000 logements.
En assistance de la Directrice Qualité et Coordination Territoriale, du Responsable Accompagnement du changement, et de la Chargée de mission Qualité, Vous allez :
- Suivre les enquêtes réalisées auprès des locataires,
- Veiller à la bonne exploitation des flux automatisés,
- Assister les demandeurs internes pour des enquêtes spécifiques.
- Analyser les résultats, en préparer la présentation et être en capacité de les présenter auprès des équipes.
- Réaliser les supports des différents bilans et revues selon les instructions reçues.
- Participer aux différents projets et chantiers portés par le service (création de contenu et de process) favorisant les enjeux de la Qualité.
Profil
Nous vous proposons d'intégrer une équipe dynamique et transversale.
Doté d'un bon sens relationnel, vos missions vous amèneront à collaborer avec toute la Direction Habitants et Territoires et à rencontrer nos acteurs locaux.
Vous venez de valider votre licence et vous entrez en Master
Vous êtes à l'aise avec les chiffres (connaissance en statistiques, aisance sur Excel) et les outils numériques
Vous avez une bonne capacité de présentation écrite et orale.
La connaissance/expérience dans le domaine de la Satisfaction client serait un plus.
Notre offre
Alternance 1 ou 2 ans
Rémunération sur 13,6 mois
Primes
TR
Horaires flexibles..
Localisation du poste
Ville
Marseille
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac +3
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
Véhicule obligatoire?
Non
