Publiée 12 juin 2026
Alternance - CESF H/F
Unicil
Marseille, Provence-Alpes-Côte-d'Azur 13000, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Alternance - CESF H/F
Contrat
Contrat d'apprentissage
Temps de travail
Temps complet
Fourchette de salaire
SMIC
Description de la mission
UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, certifiée Livia (label Qualité de service relation clients), nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 34 000 logements.
Au sein d'une équipe de CESF, le CESF H/F en alternance viendra en support sur les missions inhérentes au poste de CESF, que ce soit en matière d'accès au logement des publics ou de maintien des locataires UNICIL dans les meilleures conditions possibles.
- Prise de contact avec les locataires en impayés se trouvant dans certaines
situations : accueil physique, téléphonique, visite à domicile.
- Analyse des situations d'impayés par le biais d'évaluations sociales et mise en place de solutions appropriées (accord de paiement, mesure d'accompagnement sociale ASELL, MASP, AGBF, etc...)
- Instruction de demande d'aides diverses : caisses de retraite régime général,
complémentaire, etc...
- Repérage des locataires éligibles au FSL maintien
- Instruction des dossiers FSL Accès et Maintien
- Traitement de l'ouverture et du rappel des droits AL et APL en lien avec la CAF
- Réception des candidats DALO et du public prioritaire (rendez-vous bureau, visite à domicile...)
- Support au service location : identification des ménages prioritaires, réalisation d'un diagnostic social pour faciliter l'accès au logement (Aide à la constitution de dossiers de demandes de logement, etc...)
- Permanence régulière sur certaines résidences pour identifier les demandes de
mutation prioritaires
- Mise en place d'un partenariat avec les associations (recensement des besoins, propositions de logements...)
- Gestion des demandes de glissement de baux
- Prise en charge de missions spécifiques demandées par la hiérarchie
- Représentation du bailleur dans les différentes instances liées à l'activité sociale.
Profil
BTS ESF requis
Rigueur et organisation
Esprit de synthèse
Aisance rédactionnelle
Savoir travailler en équipe
Notre offre
- Prime 13ème mois + Prime vacances (soit une rémunération annuelle sur 13,6 mois)
- Prime d'intéressement et Plan Epargne Entreprise
- Prise en charge des transports en commun à 50%
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Titres restaurant de 11€/jour
- Horaires de travail flexibles + Compte Epargne temps
- 15 jours de RTT /an
- CSE
- Convention collective des sociétés de HLM
Localisation du poste
Ville
Marseille
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac +3
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
Véhicule obligatoire?
Non
Intitulé du poste
Alternance - CESF H/F
Contrat
Contrat d'apprentissage
Temps de travail
Temps complet
Fourchette de salaire
SMIC
Description de la mission
UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, certifiée Livia (label Qualité de service relation clients), nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 34 000 logements.
Au sein d'une équipe de CESF, le CESF H/F en alternance viendra en support sur les missions inhérentes au poste de CESF, que ce soit en matière d'accès au logement des publics ou de maintien des locataires UNICIL dans les meilleures conditions possibles.
- Prise de contact avec les locataires en impayés se trouvant dans certaines
situations : accueil physique, téléphonique, visite à domicile.
- Analyse des situations d'impayés par le biais d'évaluations sociales et mise en place de solutions appropriées (accord de paiement, mesure d'accompagnement sociale ASELL, MASP, AGBF, etc...)
- Instruction de demande d'aides diverses : caisses de retraite régime général,
complémentaire, etc...
- Repérage des locataires éligibles au FSL maintien
- Instruction des dossiers FSL Accès et Maintien
- Traitement de l'ouverture et du rappel des droits AL et APL en lien avec la CAF
- Réception des candidats DALO et du public prioritaire (rendez-vous bureau, visite à domicile...)
- Support au service location : identification des ménages prioritaires, réalisation d'un diagnostic social pour faciliter l'accès au logement (Aide à la constitution de dossiers de demandes de logement, etc...)
- Permanence régulière sur certaines résidences pour identifier les demandes de
mutation prioritaires
- Mise en place d'un partenariat avec les associations (recensement des besoins, propositions de logements...)
- Gestion des demandes de glissement de baux
- Prise en charge de missions spécifiques demandées par la hiérarchie
- Représentation du bailleur dans les différentes instances liées à l'activité sociale.
Profil
BTS ESF requis
Rigueur et organisation
Esprit de synthèse
Aisance rédactionnelle
Savoir travailler en équipe
Notre offre
- Prime 13ème mois + Prime vacances (soit une rémunération annuelle sur 13,6 mois)
- Prime d'intéressement et Plan Epargne Entreprise
- Prise en charge des transports en commun à 50%
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Titres restaurant de 11€/jour
- Horaires de travail flexibles + Compte Epargne temps
- 15 jours de RTT /an
- CSE
- Convention collective des sociétés de HLM
Localisation du poste
Ville
Marseille
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac +3
Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans
Véhicule obligatoire?
Non
