Agent(e) de transit spécialisé(e)

Dans ce rôle stratégique d'agent de transit vous coordonnez des expéditions urgentes et critiques, garantissant que les pièces de rechange, documents essentiels ou cargaisons sensibles arrivent rapidement, en toute fiabilité et sécurité, partout dans le monde.

Tasks
Dans ce rôle, vous assumerez des tâches variées: de la planification de transports urgents à la gestion premium des clients, en passant par l'optimisation des processus, tout en garantissant des opérations fluides avec une précision maximale.

Missions:

• Planifier, organiser et suivre des solutions de transport sur mesure pour des expéditions extrêmement urgentes jusqu'à leur livraison
• Établir des offres en tenant compte des contraintes de temps et des aspects économiques
• Traiter les demandes et exigences de clients et partenaires internationaux
• Assurer un contact et un suivi client personnalisé de niveau premium
• Rédiger et envoyer des documents de transport et des rapports de suivi
• Organiser les opérations de dédouanement avec précision et efficacité
• Négocier les tarifs avec les compagnies aériennes et autres partenaires du réseau sur une base ad hoc
• Gérer les situations délicates et les réclamations avec professionnalisme et le sourire
• Participer à l'optimisation des procédures et des processus de travail

Requirements

• Passion pour la logistique, en particulier le fret aérien, idéalement expérience préalable dans l'environnement AOG
• Maîtrise courante du français et de l'anglais ainsi qu'une bonne connaissance des outils MS Office

• Titulaire d'une formation d'agent de transit ou riche d'une expérience similaire, idéalement dans l'univers AOG, aviation et aérospatiale, vous vous distinguez par votre esprit d'initiative, votre sens du service et votre aisance relationnelle. Autonome et engagé(e), vous appréciez les environnements exigeants et les défis stimulants
• Méthode de travail autonome, orientée solutions et objectifs, avec engagement, fiabilité, flexibilité et sens des responsabilités
• Présentation soignée, excellentes compétences en communication, esprit d'équipe et forte capacité de résolution de problèmes
• Avec votre expertise AOG, aviation et aérospatiale, vous êtes au cœur d'opérations qui font la différence et contribuez directement au succès de nos clients et de notre entreprise.

About time:matters Netherlands B.V. We at time:matters are the Experts for High Performance and global Special Speed Logistics and we love what we do! We transport urgently needed spare parts, life-saving stem cells and important documents by air, rail and road quickly and reliably from A to B - if required also personally accompanied by an airmates On Board Courier. For our customers, our more than 330 employees worldwide implement tailor-made logistics solutions and make the seemingly impossible possible. Would you like to contribute to the success of time:matters with your unique personality?